Basel

Chef d'équipe Productivité et Communication (80 - 100%)

11 novembre 2026
80 – 100%
Durée indéterminée
allemand (Courant), anglais (Courant)
4000 Basel

À propos de cette offre

Les services informatiques (ITS) de l'Université de Bâle fournissent en tant que prestataire central des technologies de l'information et de la communication pour l'enseignement, la recherche et l'administration. Ils soutiennent et conseillent les plus de 19 000 membres de l'université.

L'équipe Productivité et Communication est responsable des services centraux de communication et de collaboration de l'université, de l'e-mail et de la téléphonie à Microsoft 365.
Nous recherchons pour le 1.2.2027 ou selon accord une personne de direction communicative, orientée solutions et expérimentée.

Vos tâches

Vous dirigez une équipe interdisciplinaire composée de Service Solution Managers et d'Ingénieurs et êtes propriétaire des services centraux de communication et de collaboration. Vos principales tâches :

Direction du personnel et technique de l'équipe, y compris promotion, coaching et planification des ressources
Responsabilité stratégique et opérationnelle des services e-mail et calendrier (y compris listes de diffusion), téléphonie, vidéoconférence (Zoom) ainsi que Microsoft 365 (Teams incluant réunions, collaboration sur fichiers, applications M365), y compris feuille de route, cycle de vie, qualité de service, exploitation stable et sécurisée ainsi que budget de service
Développement du portefeuille de services ainsi que élaboration de directives, bonnes pratiques et gouvernance pour l'utilisation des services de collaboration, en tenant compte de la sécurité de l'information et de la protection des données
Rôle de donneur d'ordre dans les projets informatiques de son propre domaine, y compris responsabilité de l'atteinte des objectifs, qualité, budget et délais
Conception de l'introduction et de l'adoption de nouvelles solutions de collaboration auprès des étudiants et du personnel
Conseil aux spécialistes et aux cadres ainsi qu'aux comités sur des questions techniques et des initiatives stratégiques
Coordination avec les parties prenantes internes et autres services universitaires ainsi que gestion des partenaires et fournisseurs externes (par ex. Microsoft, SWITCH)
Instance d'escalade pour les cas complexes issus des opérations quotidiennes

Votre profil

Diplôme de niveau FH/Bachelor en informatique ou qualification équivalente, idéalement complété par une formation en management
Au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la collaboration et des communications unifiées, notamment avec Microsoft 365
Expérience de plusieurs années dans la direction du personnel et technique d'une équipe, idéalement avec des collaborateurs orientés conception et technique
Connaissances techniques approfondies de l'écosystème Microsoft 365 (notamment Exchange Online, Teams, SharePoint/OneDrive, Entra ID, sécurité et conformité, licences) ainsi que des solutions de téléphonie et de vidéoconférence ; compréhension de l'exploitation de plateformes et de l'automatisation
Expérience en gestion de services et de projets (par ex. ITIL, HERMES, PRINCE2), y compris responsabilité budgétaire, ainsi qu'en collaboration avec des partenaires et fournisseurs externes
Connaissances en gouvernance informatique et protection des données
Expérience en gestion du changement et dans l'introduction de nouvelles solutions de collaboration auprès des utilisateurs
Solides compétences conceptuelles et analytiques
Excellentes compétences en conseil, communication et persuasion auprès de différents groupes d'intérêt jusqu'au niveau des comités, associées à une grande capacité de coopération et orientation client
Très bonnes connaissances en allemand et en anglais

Nous vous offrons

Vous évoluez dans un rôle responsable, intéressant et varié, dans lequel vous pouvez mettre en œuvre efficacement vos connaissances, expériences et idées. Vous avez la chance de contribuer activement et durablement à l'organisation. L'université offre au centre-ville de Bâle un environnement de travail ouvert, intéressant et vaste à dimension d'entreprise. Vous disposez de nombreuses possibilités de formation continue et de développement dans votre domaine professionnel. Vous bénéficiez également d'avantages sociaux étendus tels que le service familial, des réductions pour la restauration et le sport ainsi que d'autres conditions préférentielles. En outre, l'Université de Bâle propose des modalités hybrides d'organisation du travail, sur site et en télétravail.

Candidature / Contact

Pour toute question de contenu, Marco Gersbacher, chef de secteur ICT Infrastructure, est à votre disposition au téléphone 061 207 22 85.
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète en ligne (y compris lettre de motivation, CV, certificats de travail et diplômes).

Université de Bâle
4000 Bâle

Catégories:

Informatique (IT) / Télécomm., Project Management / Analyse