WAS Wirtschaft Arbeit Soziales
Kriens
Spécialiste en services & processus (accompagnement des demandeurs d'emploi et placement) 80 - 100 %
- 22 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- Kriens
Résumé de l'emploi
Rejoignez WAS en tant que Fachspezialist/in Dienstleistungen.
Tâches
- Développez et optimisez les processus de services et d'affaires.
- Assurez une documentation efficace et une qualité des services.
- Identifiez et mettez en œuvre des améliorations de processus.
Compétences
- Formation supérieure en ressources humaines ou domaine similaire.
- Expérience en accompagnement et placement d'agents.
- Compétences en gestion de projet et communication.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
QUOI est ton avenir ?
Deviens membre de notre équipe en tant que
Spécialiste en services & processus (accompagnement des demandeurs d'emploi et placement) 80 - 100 %
Façonne l'avenir de nos services !
Tu souhaites non seulement gérer des processus, mais aussi les développer activement ? Tu as un flair pour les services, la qualité et les processus efficaces et tu souhaites ainsi apporter une contribution importante à l'accompagnement des demandeurs d'emploi et au placement ? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance.
Tu souhaites non seulement gérer des processus, mais aussi les développer activement ? Tu as un flair pour les services, la qualité et les processus efficaces et tu souhaites ainsi apporter une contribution importante à l'accompagnement des demandeurs d'emploi et au placement ? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance.
Tes tâches
- Tu assumes la responsabilité professionnelle de services et processus d'affaires définis et les développes professionnellement, sur le fond et organisationnellement.
- Tu analyses, conçois et optimises les processus d'affaires et de soutien en fonction des objectifs stratégiques.
- Tu t'assures que les processus, rôles et interfaces sont conçus de manière compréhensible, cohérente et efficace.
- Tu soutiens l'introduction de services nouveaux ou développés, garantis la documentation des processus et participes à l'assurance qualité et à la mesure d'impact.
- Tu identifies les potentiels d'amélioration, déduis des mesures appropriées et accompagnes leur mise en œuvre.
Tes compétences
- Tu disposes d'une formation professionnelle achevée avec une formation continue qualifiée ou d'un diplôme universitaire dans les domaines RH, économie, assurances sociales, intégration professionnelle, psychologie, développement organisationnel ou une discipline comparable.
- Tu as une expérience professionnelle dans l'accompagnement des demandeurs d'emploi et/ou le placement, idéalement dans le domaine du placement public ou de l'intégration professionnelle.
- Tu as de l'expérience dans le développement de services, de processus ou d'organisations ainsi qu'une compréhension approfondie des processus, interfaces et interrelations.
- Tu travailles de manière structurée et as une méthode de travail autonome et orientée vers la mise en œuvre, combinée à une grande capacité d'organisation.
- Tu possèdes d'excellentes compétences en communication et coordination ainsi qu'une expérience en gestion de projet, idéalement complétée par une formation continue ou une certification correspondante.
Ton nouvel employeur
Wirtschaft Arbeit Soziales est le centre lucernois pour les assurances sociales et le marché du travail. Cela inclut wira Lucerne. Le domaine d'activité s'engage pour un marché du travail équitable ainsi qu'une haute qualité des emplois.
Pour toute question, je suis à ta disposition :
Sibylle Bachmann
HR Manager
Téléphone : +41 41 209 08 22
www.was-luzern.ch/
Sibylle Bachmann
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