Responsable de la livraison des services informatiques (h/f/d)

Responsable de la livraison des services informatiques (h/f/d)

Langenthal, CH

Votre contribution

• Traitement des demandes des clients et soutien aux utilisateurs
• Optimisations des processus dans le domaine du service desk, de la gestion des actifs et d'autres
• Gestion de la performance dans le domaine des services informatiques
• Direction de sous-projets dans le domaine des TIC
• Analyse et documentation des tickets
• Organisation et réalisation de formations pour les utilisateurs
• Résolution de problèmes complexes, support technique (1er et 2ème niveau) ainsi qu'aide au support de 3ème niveau
• Analyse et diagnostic (rapports d'erreurs, protocoles, journaux, etc.)

Vos compétences et talents

• Formation de base achevée en technologie de l'information, informatique ou équivalent
• Certifications telles que CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft Certified IT Professional, ITSM (Gestion des services informatiques) ou équivalent, un atout
• Expérience professionnelle solide dans une fonction comparable
• Expérience avec des systèmes d'exploitation tels que Windows, macOS, Linux et des applications logicielles courantes
• Compréhension fondamentale des concepts de réseau
• Excellentes compétences en allemand et en anglais
• Capacités marquées de résolution de problèmes et compétences techniques
• Joueur d'équipe autonome avec d'excellentes compétences en communication et interpersonnelles

Notre offre

Nos employés sont le bien le plus précieux pour notre succès économique durable sur le marché. C'est pourquoi nous encourageons une approche de travail passionnée et ouverte. Nous vous offrons une activité intéressante avec un haut degré de responsabilité personnelle et l'espace nécessaire pour apporter des idées, se développer et ainsi renforcer la capacité d'innovation de notre entreprise.

Notre vision

Notre automatisation crée de l'espace pour une vie meilleure.

Nos valeurs

• Innovant
• Fiable
• Durable
• Engagé
• Appréciatif

Modèles de temps de travail

Horaires de travail flexibles, possibilités de travail à temps partiel et de télétravail

Équilibre travail-vie personnelle

Crédit de vacances supérieur à la loi, possibilité d'achat de vacances et de congés sans solde

Opportunités de développement

Modèles de carrière attrayants pour les carrières techniques, de projet et de direction

Formations et perfectionnements

Soutien financier pour les formations et perfectionnements

Culture familiale

Hiérarchies plates et processus décisionnels courts, environnement mondial

Appréciation

Cadeaux généreux pour les anniversaires de service, fêtes d'entreprise traditionnelles

Avantages

Programme de réduction pour les employés attrayant, boissons chaudes gratuites, places de parking gratuites

Modèle de travail en équipe

Les employés travaillant en équipe bénéficient d'allocations attrayantes

Les programmes de lecture d'écran ne peuvent pas lire la carte consultable suivante. Suivez ce lien vers notre page de recherche d'emploi. Vous pourrez y consulter les postes disponibles dans un format plus convivial.