Employé(e) Administration / Bureau et Service Client 60-100% (pas de télétravail)

À propos de cette offre

La crèche Bambi GmbH a été fondée en 1995 et est une entreprise sociale avec 12 crèches et environ 210 collaborateurs.

Nous vivons notre devise : L’enfant est au centre chez nous.

Pour que cela fonctionne et que notre équipe pédagogique puisse se concentrer pleinement sur les enfants, une administration fluide et de soutien est indispensable. Notre équipe bien rodée cherche à se renforcer.

Employé(e) Administration / Bureau et Service Client / Service Clientèle / Secrétariat / Responsable Front Office / Employé(e) de bureau / Customer Service / 60-100% (en cas de temps partiel, les heures de présence principales sont du lundi au vendredi chaque après-midi jusqu’à environ 18h00)

Exemples de tâches possibles (toutes les tâches au bureau à 8048 Zurich) : (les tâches peuvent changer selon la charge de travail)

• Rédaction des contrats
• Traitement des résiliations et modifications des places en crèche
• Gestion de la liste d’attente
• Clarification des questions en suspens
• Collecte des documents pour les places subventionnées en crèche
• Soutien à la gestion des débiteurs
• Contrôle des décomptes de subventions
• Émission et envoi des factures
• Gestion fiable de nos dossiers clients
• Envoi des attestations fiscales
• Classement du service client
• Tenue de la caisse (peu de justificatifs par mois. La comptable s’occupe de la comptabilité principale)
• Co-organisation de divers événements, visite de Saint-Nicolas, etc.

Vous apportez :

• un excellent et fiable sens des chiffres (calcul du nombre de places libres par groupe, conversion des minutes en décimales, établissement de factures correctes pour les parents, calcul exact du montant restant dû par les clients, etc.)
• une manière de travailler courtoise, attentive, consciencieuse, précise et serviable
• de très bonnes manières avec nos clients et l’équipe
• excellentes compétences orales et écrites en allemand / langue maternelle
• connaissances orales et écrites de base en anglais
• très bonnes connaissances de MS Office
• formation et expérience dans le domaine administratif
• pensée structurée
• forte conscience de la qualité
• amour du téléphone
• empathie
• si vous préférez un travail à temps partiel, les heures de présence principales sont du lundi au vendredi chaque après-midi jusqu’à environ 18h00 (nos clients sont plus facilement joignables en fin d’après-midi et préfèrent nous contacter en fin d’après-midi / début de soirée)

Vous pouvez attendre :

• une activité passionnante dans un environnement vivant et collégial
• pas de télétravail et pas de travail le week-end, la nuit ou les jours fériés
• pas de places de parking malheureusement, mais l’arrêt de tram Farbhof est juste devant le bâtiment
• un métier compatible avec la famille (réduction possible sur la place en crèche dans le même bâtiment)
• beaucoup de variété au quotidien
• 6 semaines de vacances
• un lieu de travail très lumineux et agréable avec beaucoup de lumière naturelle
• une super équipe qui se soutient mutuellement et qui se réjouit de vous accueillir

Nous nous réjouissons de votre candidature !