Conseiller service client (h/f/d)

Personnes. Mobilité. Passion.

Depuis 1983, nous proposons en tant qu'entreprise de services un service complet autour de l'automobile, axé sur les besoins de nos clients. Pour notre site de Küssnacht am Rigi, nous recherchons une personne en tant que conseiller service client (h/f/d) pour renforcer l'équipe.

Vous êtes la première personne de contact pour nos clientes et clients et assurez, par votre manière compétente et amicale, une expérience client de premier ordre.

• Accueil et prise en charge personnelle de notre clientèle
• Conseil concernant les services, réparations et travaux d'entretien
• Planification et coordination des rendez-vous à l'atelier
• Élaboration de devis et estimations de coûts
• Ouverture et facturation des ordres d'atelier
• Collaboration étroite avec l'atelier, le magasin de pièces détachées et la vente
• Assurer une haute qualité de service et la satisfaction client
• Soutien dans le traitement des cas de garantie et de bienveillance commerciale

• Formation dans le secteur automobile ou plusieurs années d'expérience dans le service client
• Idéalement une formation complémentaire en tant que conseiller service client
• Joie du contact quotidien avec les personnes et présentation soignée
• Talent d'organisation ainsi qu'une manière de travailler autonome et fiable
• Esprit d'équipe
• Bonnes connaissances informatiques
• Permis de conduire catégorie B

• Un nouveau défi chaque jour
• Un poste moderne et varié
• Tâches passionnantes avec les marques renommées Toyota, Lexus, Kia et Opel
• Une équipe soudée, motivée et familiale
• 5 semaines de congés
• Un climat de travail familial