Spécialiste en gestion des réclamations & Cross Border Business Vie Individuelle (tous genres) 80-100%

Date de publication :10 décembre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Lieu de travail :Winterthur

Résumé de l'emploi

Rejoignez AXA, leader de l'assurance en Suisse, pour un nouveau défi. Profitez d'un environnement dynamique avec des opportunités de croissance.

Tâches

Gérez de manière autonome le portefeuille international d'assurance vie.
Communiquez avec les clients à l'international par écrit et par téléphone.
Traitez les réclamations clients et collaborez en équipe pour l'amélioration.

Compétences

Expérience en assurance ou secteur financier, idéalement en prévoyance.
Compétences en communication en allemand et français, d'autres langues appréciées.
Capacité à travailler sous pression avec un état d'esprit positif.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Rejoignez AXA, la principale assurance de Suisse - en tant que

Votre contribution

Vous gérez de manière autonome et ciblée le portefeuille international d'assurances vie.
Vous communiquez activement avec les clients du monde entier par téléphone et par écrit.
Vous êtes la personne de contact pour les questions techniques dans le Cross Border Business.
Vous traitez les réclamations et les retours des clients.
Vous contribuez à l'amélioration continue des processus.
Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues d'équipe pour obtenir ensemble des résultats optimaux.

Vos compétences et talents

Le courage, la motivation et un état d'esprit positif vous caractérisent ; vous êtes empathique, engagé et résistant au stress.
Même dans des situations exigeantes, vous gardez la tête froide et agissez de manière orientée vers la solution.
La communication orientée client vous convient, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec d'excellentes connaissances en allemand et en français comme acquis – des langues supplémentaires sont un atout.
Vous avez un background commercial ou une expérience équivalente, idéalement dans le domaine de la prévoyance privée ou de l'assurance.
Une expérience professionnelle dans le secteur ainsi que la connaissance des processus et procédures pertinents complètent votre profil.
Vous êtes motivé à vous développer et à faire partie d'une équipe engagée.

Postulez maintenant !

Lettre de motivation ? Nous y renonçons. Nous nous réjouissons plutôt de vos réponses à nos courtes questions sur le poste dans l'outil de candidature en ligne.

Pour des raisons de protection des données, seules les candidatures soumises via le lien de candidature en ligne seront prises en compte.

À propos d'AXA

Chaque histoire à succès commence par la confiance en soi.

Chez AXA, nous nous considérons comme un partenaire qui est à vos côtés et croit en vous. C'est pourquoi nous vous mettons au défi et vous soutenons, et vous montrons de manière proactive des opportunités pour votre avenir. Nous vous encourageons et vous offrons des espaces de liberté afin que vous puissiez combiner les choses qui vous tiennent à cœur. Ensemble, avec votre engagement et votre contribution individuelle, cela devient un partenariat tourné vers l'avenir. Pour vous, pour nous et pour nos clientes et clients. Et pas seulement pour le moment. Mais sur le long terme.

Écrivez dès maintenant votre propre histoire à succès avec nous. Know You Can.