Spécialiste en gestion des réclamations & Cross Border Business Individual Life (tous genres) 80-100%
AXA Versicherungen AG
Winterthur
Infos sur l'emploi
- Date de publication :26 novembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Lieu de travail :Winterthur
Résumé de l'emploi
Rejoignez AXA, le leader de l'assurance en Suisse ! Une belle opportunité vous attend.
Tâches
- Vous gérez de manière autonome le portefeuille d'assurances vie internationales.
- Vous communiquez avec les clients du monde entier par téléphone et écrit.
- Vous êtes le contact privilégié pour les questions en Cross Border Business.
Compétences
- Diplôme ou expérience en assurance, idéalement en prévoyance privée.
- Excellentes compétences en communication en français et allemand.
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes.
Est-ce utile ?
Rejoignez AXA, la principale assurance en Suisse - en tant que
Votre contribution
Votre contribution
- Vous gérez de manière autonome et ciblée le portefeuille international d'assurances vie.
- Vous communiquez activement avec les clients du monde entier par téléphone et par écrit.
- Vous êtes la personne de contact pour les questions techniques dans le Cross Border Business.
- Vous traitez les réclamations et les retours des clients.
- Vous contribuez à l'amélioration continue des processus.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues d'équipe pour obtenir ensemble des résultats optimaux.
Vos compétences et talents
Vos compétences et talents
- Le courage, la motivation et un état d'esprit positif vous caractérisent ; vous êtes empathique, engagé et résistant au stress.
- Même dans des situations exigeantes, vous gardez la tête froide et agissez de manière orientée vers la solution.
- La communication orientée client vous convient, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec d'excellentes connaissances en allemand et en français comme acquis – des langues supplémentaires sont un atout.
- Vous avez un background commercial ou une expérience équivalente, idéalement dans le domaine de la prévoyance privée ou de l'assurance.
- Une expérience professionnelle dans le secteur ainsi que la connaissance des processus et procédures pertinents complètent votre profil.
- Vous êtes motivé à vous développer et à faire partie d'une équipe engagée.
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À propos d'AXA
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Chez AXA, nous nous considérons comme un partenaire qui est à vos côtés et croit en vous. C'est pourquoi nous vous mettons au défi et vous soutenons, et vous montrons de manière proactive des opportunités pour votre avenir. Nous vous encourageons et vous offrons des espaces de liberté afin que vous puissiez combiner les choses qui vous tiennent à cœur. Ensemble, avec votre engagement et votre contribution individuelle, cela devient un partenariat tourné vers l'avenir. Pour vous, pour nous et pour nos clientes et clients. Et pas seulement pour le moment. Mais sur le long terme.
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