Agent(e) de train

À propos de cette offre

Agent(e) de train

• Hôte(sse) à bord de nos trains entre Interlaken Ost et le Jungfraujoch - Top of Europe : Vous assurez, par votre présence et votre orientation service, une expérience de voyage unique.
• Accompagnement compétent de nos invités internationaux : Vous informez, soutenez et répondez aux questions de manière compréhensible - grâce à vos compétences linguistiques et votre ouverture interculturelle.
• Agir avec assurance dans différentes situations : Même en cas d'affluence élevée, vous restez calme, gardez une vue d'ensemble et prenez des décisions de manière autonome dans le cadre de vos compétences.
• Soutien lors de la montée et descente ainsi que pour les bagages : Vous aidez avec les bagages et veillez à ce que nos invités et groupes montent et descendent en toute sécurité et au bon endroit.
• Prise en charge des tâches liées à la sécurité et au service : Vous contrôlez et vendez les titres de transport, veillez à la propreté dans le train et contribuez activement à un fonctionnement sûr et sans accroc.

• Formation professionnelle achevée ou maturité. Idéalement avec expérience en contact client - par exemple dans le tourisme, l'hôtellerie, le secteur ferroviaire ou un autre domaine de services.
• Joie de rencontrer des personnes du monde entier. Vous accueillez nos invités avec ouverture, respect et orientation service et contribuez activement à une expérience de voyage positive.
• Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais et français. D'autres langues étrangères sont un plus et vous aident à répondre à la diversité de nos invités internationaux.
• Orientation marquée vers le service et le client. Le sens du service est au centre de vos préoccupations - même dans des situations exigeantes, vous restez amical et orienté vers les solutions.
• Apparence assurée et grande compétence sociale. Vous communiquez clairement, avec respect et assurance et gardez une vue d'ensemble même dans les moments de stress.
• Fiabilité, flexibilité et résistance. Vous considérez les horaires irréguliers et les situations changeantes comme faisant partie d'un quotidien professionnel vivant.
• Esprit d'équipe et sens des responsabilités. Vous aimez travailler en équipe et assumez la responsabilité de la sécurité, de l'ordre et du bien-être de nos invités.

• Une équipe motivée, où la cohésion et le soutien mutuel sont vécus
• Un lieu de travail unique dans les trains à travers la région de la Jungfrau d'Interlaken Ost à Kleine Scheidegg jusqu'au Jungfraujoch
• Une semaine de 41,5 heures : pour un équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Pour recharger vos batteries : au moins 5 semaines de vacances - plus un jour libre pour votre anniversaire
• Rémunération équitable : système salarial transparent avec possibilités d'évolution et primes fonctionnelles et locales
• Votre développement nous tient à cœur : nous vous soutenons individuellement dans les formations initiales et continues
• Une couverture complète : nous prenons en charge les primes de l'assurance indemnités journalières maladie et garantissons jusqu'à 720 jours de maintien de salaire à 100 %
• Sécurité pour l'avenir : une prévoyance professionnelle attrayante pour votre sécurité financière
• Participation au succès : notre programme d'actionnariat vous fait devenir copropriétaire
• Joie de l'hiver : forfait de ski gratuit dans la région de ski de la Jungfrau - avec réduction pour vos proches
• Voyage gratuit : utilisation illimitée de tout le réseau ferroviaire des chemins de fer de la Jungfrau et cinq cartes journalières accompagnateurs par an
• Avantages de voyage en Suisse : réductions attrayantes sur tout le réseau ferroviaire (GA, demi-tarif) - également pour vos proches
• Voyages internationaux : à partir de la 2e année d'emploi, vous bénéficiez de voyages gratuits dans le trafic ferroviaire étranger
• Avantages exclusifs : réductions attrayantes dans nos établissements internes (restaurants, boutiques) et chez des partenaires (notamment Lindt)