Schafisheim

Employé(e) ICT-Helpdesk Vente, 60-100%

Tâches

Réception et traitement des demandes de support internes au groupe et des signalements de pannes des points de vente par téléphone
Soutien et transfert des tickets ICT non résolus directement aux services spécialisés compétents
Soutien et information de la frontale de vente lors de la mise en œuvre de nouvelles fonctions et processus
Participation aux projets informatiques concernant la frontale de vente, y compris le soutien des départements spécialisés lors des tests d’acceptation par les utilisateurs
Assistance sur site du personnel des points de vente lors des ouvertures de nouveaux magasins

Apprentissage professionnel achevé et forte affinité pour l’informatique
Expérience pratique des processus monétaires et de marchandises ainsi que des procédures générales dans un point de vente de détail, y compris une très bonne connaissance utilisateur des logiciels de caisse et plaisir à utiliser les systèmes informatiques des points de vente
Bonnes connaissances orales en français et/ou en italien
Permis de conduire catégorie B
Disponibilité pour le travail en équipes et le samedi ainsi que pour le service de garde

Avantages : Réduction sur l’offre de voyage ITS Coop Travel, 5 fois plus de Superpoints au supermarché, jusqu’à 20 % de réduction sur diverses prestations d’assurance, jusqu’à 20 % de réduction dans tous les formats du groupe Coop, carte Reka : réduction à l’achat
Conditions d’emploi : Caisse de pension : 2/3 payé par Coop, 18 semaines de congé maternité payé et 4 semaines de congé paternité payé
Temps de travail : 5 semaines de vacances
Formation continue : Plus de 600 cours de formation interne
Durabilité : Engagement pour les personnes, les animaux et la nature avec plus de 400 actions
Communication : application interne pour les collaborateurs
Santé : Update-Fitness : réduction de 200 CHF sur l’abonnement annuel

COOP
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