Gümligen
Employé/e service patients 50-100% (h/f)
- 09 juillet 2026
- 50 – 100%
- Durée indéterminée
- Gümligen
Résumé de l'emploi
La Die Ärztekasse Genossenschaft est un leader en gestion de pratique. Rejoignez une équipe dynamique avec de nombreux avantages.
Tâches
- Gérer la hotline des patients et traiter leurs demandes.
- Traiter les demandes écrites des patients et gérer les paiements.
- Vérifier et traiter les retours de factures électroniques.
Compétences
- Formation en administration ou en tant qu'assistant médical exigée.
- Compétences avancées en MS Office et affinité IT.
- Excellentes compétences en allemand et français requises.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
La coopérative Ärztekasse est l'une des entreprises leaders dans l'administration des cabinets médicaux. Elle soutient les médecins, les médecins associés, les cabinets de groupe ainsi que les prestataires de soins de santé (physiothérapie, ostéopathie, psychologie, etc.) avec des solutions informatiques sectorielles et des packages de services complets. La coopérative Ärztekasse établit pour le compte de ses clients plus de 10 millions de factures par an.
Le service débiteurs traite toutes les demandes des patients et des assurances qui arrivent après l'émission de la facture.
Pour compléter notre équipe du service patients à Gümligen, nous recherchons :
Employé/e service patients 50-100% (h/f)
Temps de travail : 50-100%
Démarrage : Immédiat ou selon accord
Durée : indéterminée
Lieu de travail : Gümligen
Tâches principales
- Gestion de la hotline patients : réception et traitement des demandes téléphoniques des patients
- Traitement des demandes écrites des patients : établissement d'échéanciers, enregistrement des suspensions de rappels, transmission des demandes aux clients
- Vérification des rejets électroniques de factures par les assurances et leur traitement
- Traitement des retours postaux et recherche d'adresses
Exigences
- Formation professionnelle achevée dans le domaine commercial ou en tant qu'assistant/e médical/e de cabinet
- Personnalité IT-affine avec très bonnes connaissances de MS Office
- Connaissances TARDOC, expérience en administration de cabinets médicaux ou dans le domaine de l'assurance maladie souhaitées
- Capacité d'assimilation rapide et pensée en réseau
- Attitude amicale et orientée client
- Esprit d'équipe, résistance au stress et flexibilité
- Très bonnes connaissances en allemand et en français
Ce que nous offrons
- 40 heures par semaine à 100%
- Bureaux lumineux et modernes
- Très bonnes connexions aux transports publics
- 5 semaines de vacances, 6 semaines dès 50 ans
- Assurance accident privée
Informations complémentaires
Nous vous proposons une activité passionnante et stimulante au sein d'une petite équipe sympathique et compétente.
Nous nous réjouissons de votre candidature !
Nous attendons votre candidature par mail à recruiting@aerztekasse.ch.
