Responsable Ingénierie - Expérience Client

Chez On, la marque sportive mondiale la plus passionnante et à la croissance la plus rapide, nous recherchons un Responsable Ingénierie – Expérience Client pour diriger les équipes responsables de l'expérience numérique Direct-to-Consumer (DTC) de bout en bout d’On sur le web et l’application. Ce rôle est central pour façonner la manière dont des millions de clients dans le monde découvrent, considèrent, s’engagent et achètent chez On.

Vous gérerez plusieurs équipes d’ingénierie (ICs + Managers d’Ingénierie), encouragerez l’excellence technique, collaborerez étroitement avec Produit & Design, et veillerez à ce qu’On offre une expérience client premium, unifiée et connectée. Vous agirez en tant que leader technologique clé au sein du cluster Commercial Tech et serez responsable de fournir un leadership technique et une direction pour la conception, le développement, la mise en œuvre et la maintenance de notre stack technologique.

Votre esprit entrepreneurial et orienté résultats, combiné à de solides compétences pratiques en supervision technique et en exécution, fera de vous un membre clé de l’équipe centrale sur laquelle se construit l’avenir d’On.

Diriger avec Vision — et avec Code

• Guider et développer plusieurs équipes d’ingénierie dédiées à la construction des expériences DTC centrales d’On
• Façonner la direction, la feuille de route et le focus de vos équipes en partenariat avec Produit, Design et la direction senior.
• Rester profondément impliqué : participer aux revues architecturales, concevoir des systèmes complexes et challenger les décisions techniques avec clarté et détermination.
• Assurer l’alignement avec l’étoile polaire architecturale d’On Tech et la stratégie plateforme à long terme.

Construire des Expériences Digitales Premium

• Être responsable de la livraison, de la qualité et de l’excellence technique des systèmes alimentant les expériences web et app utilisées mondialement.
• Conduire une exécution prévisible — décomposer le travail, gérer l’incertitude, éliminer les obstacles et soutenir les équipes durant la livraison.
• Maintenir une haute résilience opérationnelle en appliquant les SLOs, les standards de réponse aux incidents et les meilleures pratiques d’ingénierie.
• Élever le niveau sur la manière dont nous testons, déployons, mesurons et itérons à travers la stack.

Façonner la Culture et Développer les Talents

• Favoriser une culture d’ingénierie basée sur la curiosité, le feedback, l’ouverture et la responsabilité.
• Être un champion des valeurs, des principes technologiques et de l’esprit d’On par l’exemplarité.
• Coacher et mentoriser les ingénieurs et leaders, développer les hauts potentiels et fournir des conseils constructifs quand nécessaire.
• Diriger et assumer les décisions d’embauche, en élevant toujours le niveau des talents et en améliorant notre processus d’entretien avec le recrutement.

Collaborer et Communiquer avec Influence

• Raconter des histoires techniques claires et convaincantes — traduire la complexité en clarté pour les parties prenantes à tous les niveaux.
• Favoriser l’alignement entre équipes et domaines, créant une compréhension partagée et des résultats coordonnés.
• Construire des partenariats profonds entre ingénierie, produit, design et collaborateurs externes.
• Contribuer activement aux forums de leadership en ingénierie et aux initiatives transversales.

Relier le Travail d’Ingénierie à l’Impact Business

• Comprendre le parcours client et les KPIs importants — et relier directement les investissements en ingénierie à l’amélioration de notre expérience.
• Opérer avec une vision holistique de la plateforme, garantissant que les solutions évoluent, simplifient et libèrent la vélocité future.

• Expérience avérée dans la direction de plusieurs équipes d’ingénierie (ICs + EMs) dans des environnements rapides et orientés produit
• Solide base technique avec une expérience pratique sur le web, les applications mobiles et les produits digitaux orientés client
• Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes — vous simplifiez la complexité et créez l’alignement entre les fonctions
• Un historique de livraison de produits à fort impact à grande échelle avec prévisibilité, qualité et résultats clairs
• Expérience dans la définition de l’architecture, l’influence des principes d’ingénierie et la conduite d’une gouvernance technique forte
• Passion pour le coaching, le mentorat et le développement des talents, ainsi que pour la promotion d’une culture d’ingénierie saine et performante
• Capacité à naviguer dans l’ambiguïté, prendre des décisions et aligner des équipes distribuées autour d’une mission commune
• Esprit startup — débrouillard, itératif, orienté action, prêt à essayer, apprendre et s’adapter rapidement
• Esprit entrepreneurial — vous pensez en termes de valeur, de responsabilité et de levier produit à long terme, et vous agissez en propriétaire
• Collaboratif, humble et motivé par la mission d’On d’allumer l’esprit humain par le mouvement