Rocken®
St. Gallen
IT-Supportfachkraft (m/w/d)
- 23 juin 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée, Revenu complémentaire
- CHF 78 000 - 92 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- St. Gallen
À propos de cette offre
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Was macht Infrastruktur wirklich zukunftssicher? Unser Rocken Partner entwickelt seit über einem Jahrhundert Mess-, Automatisierungs- und Leittechnik für kritische Versorgungssysteme. Das Unternehmen steht für Lösungen, die Wasser, Energie und Umwelt nachhaltig sichern - in Abwasseranlagen, Kraftwerken und Versorgungsnetzen weltweit. Der Fokus liegt auf Zuverlässigkeit, technischer Präzision und langfristiger Partnerschaft. Komplexe Projekte werden vom Engineering bis zur Inbetriebnahme begleitet, bestehende Anlagen modernisiert und optimiert. Jahrzehntelange Erfahrung trifft auf Innovationskraft - eine Kombination, die technische Exzellenz mit praktischer Umsetzung verbindet. Hier arbeiten Menschen, die ihr Fachwissen mit Leidenschaft einbringen und Verantwortung für Lösungen übernehmen, die Generationen überdauern. Bereit, an Projekten zu arbeiten, die echte Wirkung zeigen? Dann gestalte die Zukunft kritischer Infrastrukturen beim Rocken Partner mit.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT-Supportfachkraft (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 92'000Was macht Infrastruktur wirklich zukunftssicher? Unser Rocken Partner entwickelt seit über einem Jahrhundert Mess-, Automatisierungs- und Leittechnik für kritische Versorgungssysteme. Das Unternehmen steht für Lösungen, die Wasser, Energie und Umwelt nachhaltig sichern - in Abwasseranlagen, Kraftwerken und Versorgungsnetzen weltweit. Der Fokus liegt auf Zuverlässigkeit, technischer Präzision und langfristiger Partnerschaft. Komplexe Projekte werden vom Engineering bis zur Inbetriebnahme begleitet, bestehende Anlagen modernisiert und optimiert. Jahrzehntelange Erfahrung trifft auf Innovationskraft - eine Kombination, die technische Exzellenz mit praktischer Umsetzung verbindet. Hier arbeiten Menschen, die ihr Fachwissen mit Leidenschaft einbringen und Verantwortung für Lösungen übernehmen, die Generationen überdauern. Bereit, an Projekten zu arbeiten, die echte Wirkung zeigen? Dann gestalte die Zukunft kritischer Infrastrukturen beim Rocken Partner mit.
Rolle:
In dieser Rolle übernimmst du als IT-Supportfachkraft die erste Anlaufstelle für alle Anwender und stellst sicher, dass ihre Anliegen schnell und kompetent bearbeitet werden. Du verantwortest den professionellen Support im Rahmen des zentralen Service Desks und trägst dazu bei, dass die IT-Infrastruktur für eine grosse internationale Nutzerbasis zuverlässig funktioniert. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen IT-Disziplinen zusammen und koordinierst Anfragen, um effiziente Lösungen zu gewährleisten. Du bringst deine Innovationskraft ein, um Supportprozesse kontinuierlich zu verbessern und neue Ideen in den Service-Alltag zu integrieren. Mit deinem teamorientierten Handeln trägst du massgeblich zu einer hohen Servicequalität und Zufriedenheit der Endbenutzer bei.
Verantwortung:
- Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für die gesamte BRUGG-Gruppe
- In dieser Rolle nimmst du Störungsmeldungen im Ticket-System entgegen, analysierst und bearbeitest sie
- Du unterstützt Anwender per Telefon und Remote und führst die Erstanalyse von Störungen durch
- Als IT-Supportfachkraft richtest du Geräte ein, konfigurierst sie mit MS Intune Endpoint Management und installierst Software
- Du leistest On-Site-Support an den Standorten Romanshorn, Brugg, Birr, Kleindöttingen und Baar
- In dieser Rolle erstellst du Dokumentationen, Anleitungen, Knowledge-Base-Artikel und Checklisten und schulst die Anwender
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachausweis oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory (AD), Azure AD (AAD), Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie fundiertes Know-how im Client-Management
- Ausgeprägte Leidenschaft für den telefonischen und persönlichen Kundensupport
- Hands-on-Mentalität: Du packst Herausforderungen aktiv an und findest pragmatische Lösungen
- Teamorientierte, selbstständige sowie dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: IT-Support für internationale Unternehmensgruppe mit mehreren Standorten
- Internationales Umfeld: Infrastruktur-Dienstleistungen für international tätige Unternehmensgruppe
- Eingespieltes und dynamisches Team: Arbeit in einem Service-Desk-Team am Standort Romanshorn
- Flache Hierarchien: Zentraler Service Desk als erste Anlaufstelle und Schnittstelle zu restlichen IT-Disziplinen
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: IT-Arbeitsplatz in modernem Unternehmensumfeld an mehreren Standorten
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Arbanas Selmanaj,
+41443852141
