Spécialiste admissions & Welcome Desk (100%)

Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW

Windisch

Infos sur l'emploi

Date de publication :30 août 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Windisch

Résumé de l'emploi

Rejoignez la Hochschule für Technik und Umwelt FHNW ! Un poste enrichissant dans une ambiance collaborative.

Tâches

Accompagner les étudiants jusqu'au début de leur cursus.
Gérer les candidatures et assurer les admissions sans encombre.
Accueillir les visiteurs au Welcome Desk avec professionnalisme.

Compétences

Formation commerciale EFZ ou équivalent requise.
Compétences en communication et sens du service client.
Maîtrise des outils numériques et capacité à travailler en équipe.

Est-ce utile ?

Formation initiale et continue pour la société - nous sommes efficaces

Spécialiste admissions & Welcome Desk (100%)

Haute école spécialisée en technique et environnement FHNW, Services études et enseignement

Vos tâches :

Vous accompagnez les personnes vers les études. Vous êtes orienté client, pensez en termes de solutions et gardez une vue d'ensemble même dans des situations complexes ? Vous communiquez clairement, avez une attitude assurée et aimez travailler en équipe ? Alors vous êtes au bon endroit. Nous recherchons une personnalité engagée, dynamique, structurée et dotée d'un sens humain – quelqu'un qui combine habilement conseil, administration et communication et façonne activement le chemin vers les études.

Votre domaine d'action :

Vous conseillez les futurs étudiants jusqu'au début des études – y compris les cours passerelles et les examens d'entrée.
Vous vérifiez et traitez les candidatures aux places d'études et assurez une admission sans accroc.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables des filières et participez activement à des événements tels que les journées d'information ou les cérémonies de remise des diplômes.
Vous gérez le Welcome Desk – vous accueillez les futurs étudiants, étudiants, enseignants et collaborateurs avec ouverture et clarté. Vous effectuez les paiements en espèces et veillez à ce que le matériel de bureau soit toujours disponible.
Vous accompagnez nos apprentis commerciaux en tant que formateur pratique – avec compétence professionnelle et cœur.
Vous soutenez votre équipe dans les tâches administratives et assurez des remplacements.

Votre profil :

Ce que vous apportez – orienté client, fiable, collégial

Formation commerciale CFC ou qualification équivalente
Allemand impeccable, très bon anglais – le français est un plus
Forte orientation client et solution
Méthode de travail efficace et précise
Communicatif avec une attitude assurée
Excellente capacité à travailler en équipe
Volonté de prendre des responsabilités – également en tant que formateur pratique
Affinité informatique et maîtrise des outils numériques (par ex. MS Office, bases de données, etc.)

Notre environnement de travail sur le campus Brugg-Windisch, combiné à une grande flexibilité concernant les horaires et le lieu de travail, constitue un cadre moderne pour notre activité. Nous cultivons une culture du dialogue, marquée par l'estime et la confiance. Des voies de décision courtes, une administration légère et de larges marges de manœuvre personnelles sont pour nous des conditions importantes de succès.

Ferez-vous bientôt partie de notre équipe ? Nous attendons votre candidature jusqu'au 30 septembre 2025.

www.fhnw.ch