Employé·e Réception et Réservation 60-100% (h/f/d)

À propos de cette offre

Tu aimes enthousiasmer les gens, tu es orienté·e service et tu gardes une vue d'ensemble même dans les moments animés ? Alors deviens membre de notre équipe à l'Hôtel Heiden dès le 1er septembre 2026 ou selon accord.

Ce qui t'attend
À l'Hôtel Heiden, tu crées des séjours inoubliables pour nos clients – haut au-dessus du lac de Constance, dans un environnement inspirant et avec une équipe motivée.

Nous t'offrons :

• une journée de travail variée et diversifiée
• une équipe appréciative avec des processus décisionnels courts
• un poste de travail moderne avec une vue unique
• de la place pour l'initiative personnelle et la responsabilité
• des avantages attractifs pour les employés

Ces défis tu recherches :

• Tu es la première personne de contact pour nos clients et, par ta manière chaleureuse et professionnelle, tu veilles à ce qu'ils se sentent les bienvenus dès le premier instant.
• Tu traites les réservations de chambres, effectues les check-in et check-out, gères la comptabilité des clients et travailles avec notre système de gestion hôtelière StayNTouch.
• Tu conseilles nos clients de manière compétente et vends avec enthousiasme nos chambres, forfaits et prestations supplémentaires – des Well [&] See Spa(r)tage à « Temps à deux » jusqu'à l'offre « 5 pour 4 ».
• Tu gères la correspondance téléphonique et écrite avec les clients, traites les tâches administratives et assures, grâce à ton talent d'organisation, un déroulement sans accroc.
• En collaboration avec les équipes du restaurant, du housekeeping et du bien-être, tu crées des expériences clients particulières et contribues à un service de première classe.

 Ce que tu apportes :

• Formation achevée dans l'hôtellerie ou expérience professionnelle comparable
• Expérience à la réception, en réservation ou au front office
• Orientation marquée vers les clients et le service
• Mode de travail autonome, fiable et structuré
• Maîtrise sûre de Microsoft Office ; expérience avec StayNTouch ou un PMS comparable est un avantage
• Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais ; d'autres langues étrangères sont les bienvenues
• Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés
• Esprit d'équipe, flexibilité, résistance au stress et présentation soignée

Tu cherches un défi professionnel qui enflamme ta passion et t'offre de nombreuses possibilités d'épanouissement personnel ? Alors tu es exactement à la bonne adresse chez nous et nous nous réjouissons de ta candidature.