Conseiller·ère zone client (a)

À propos de cette offre

A ne signifie pas seulement AKB, mais aussi tous ceux qui travaillent chez la plus attractive entreprise du canton de Aargau dans un environnement de travail ouvert et diversifié. Bien que les chiffres soient importants pour nous, tu n'es pas un simple numéro de personnel chez nous. Nous t'offrons une activité intéressante avec une reconnaissance de ta personnalité.

Au sein de l'AKB ainsi que dans le processus de candidature, nous cultivons une culture du tutoiement respectueuse et valorisante. Ose et adresse-toi à nous en nous tutoyant.

Ce qui t'attend

• Tu représentes l'AKB lors du premier contact et accueilles nos clientes et clients au Welcome Desk.
• Tu prends plaisir à conseiller les nouvelles clientes et nouveaux clients ainsi que la clientèle existante dans les services de base et à clarifier leurs besoins supplémentaires.
• Tu entretiens le contact avec la clientèle également au Learning Desk, où tu présentes nos nombreux canaux numériques et aides notre clientèle dans leur utilisation.
• Tu es responsable du service client au Cash Desk (dépôts/retraits, change) ainsi que de la gestion du stock de liquidités et des distributeurs automatiques.
• Tu réussis à identifier le potentiel des clientes et clients et à les orienter vers les services appropriés.

Ce que tu apportes

• Tu as terminé avec succès ta formation bancaire de base ou tu es en début de carrière bancaire en tant que stagiaire BEM.
• Tu t'intéresses aux personnes et à leurs histoires. Avec ta nature ouverte et authentique, tu sais enthousiasmer les clientes et clients pour toi et pour l'AKB.
• Tu souhaites approfondir tes connaissances existantes sur nos produits et services dans le secteur de base et te développer tant professionnellement que personnellement.
• Le contact personnel est important pour toi. Tu apprécies les échanges directs avec nos clientes et clients sur place à Wohlen et t'engages à leur offrir une expérience client positive.
• Tu aimes travailler en équipe avec Claudia et Jasmin, tu t'impliques activement et convaincs par ta manière de travailler autonome et fiable.