(Senior) Consultant en gestion des applications et services SAP (h/f/d)

Le groupe Cpro est un cabinet de conseil leader en solutions d'entreprise basées sur SAP. Avec une expertise complète en digitalisation, optimisation des processus et technologies SAP, nous aidons nos clients à mettre en œuvre efficacement des processus de bout en bout durables, évolutifs et pratiques.

• Gestion opérationnelle AMS & Service : Vous prenez en charge et développez les clients existants dans le cadre du support classique de gestion des applications SAP (AMS) – en apportant directement votre expertise aux systèmes.

• Interface & visage du client : En plus du support opérationnel, vous êtes le visage de notre service auprès des clients et représentez activement Cpro Industry. Vous coordonnez les interventions de service et assurez une mise en œuvre sans accroc.

• Conseil client à égalité : Vous organisez régulièrement des rendez-vous clients (sur site et à distance). Parce que vous connaissez les systèmes sur le bout des doigts, vous comprenez les points sensibles des clients et identifiez les potentiels d’optimisation et d’extension de nos services.

• Intégration d’équipe : Vous travaillez en étroite collaboration avec nos consultants et équipes projets, faisant le lien entre les opérations quotidiennes et le développement du client.

Restez en bonne santé et en forme : Nous soutenons votre santé avec des offres sportives telles qu’Urban Sports ou Hansefit. De plus, nous subventionnons votre leasing de vélo pour que vous puissiez intégrer équilibre, mouvement et bien-être dans votre quotidien.

Trouvez votre équilibre vie professionnelle-vie privée : Chez nous, il n’y a pas d’obligation de présence au bureau. Décidez vous-même si vous souhaitez travailler chez le client, dans l’une de nos agences ou à distance partout en Allemagne. Ainsi, vous créez votre équilibre personnel entre vie professionnelle et vie privée.

Apprendre et grandir : Nous encourageons votre développement continu sans limite avec des formations pour vos compétences techniques et relationnelles ainsi que des certifications SAP. Dans le calendrier de formation, vous pouvez choisir les offres adaptées et vous inscrire de manière autonome, selon vos besoins individuels.

Intégration & carrière : Votre intégration commence dès la signature du contrat. Nous vous montrons des parcours de carrière transparents et des possibilités d’évolution pour que vous sachiez quelles voies s’ouvrent à vous.

Équipe et réseautage : Vous pouvez vous attendre à des rencontres régulières, des événements d’équipe et des opportunités de réseautage où vous rencontrerez d’autres collaborateurs et pourrez échanger en dehors du cadre professionnel. Le point fort annuel est un événement commun où tous les employés se réunissent et célèbrent ensemble.

Sécurité pour l’avenir : Notre conseiller externe vous soutient avec des solutions individuelles et des subventions pour votre retraite.

Engagement récompensé : Des primes mensuelles illimitées récompensent vos performances. Des primes attractives sont offertes pour les recommandations de collaborateurs et via notre portail Corporate Benefits, vous bénéficiez en plus de nombreux avantages.

• Connaissances approfondies en SAP AMS : Vous êtes à l’aise dans le support SAP et la gestion classique des tickets et systèmes, et souhaitez absolument conserver ce lien étroit avec la pratique et la technique.

• Excellentes compétences en communication avec une mentalité de service : Vous avez de l’expérience en gestion de service ou en support client dans l’environnement SAP. Nous ne sommes pas de simples commerciaux ou gestionnaires de comptes – vous convainquez nos clients par votre véritable expertise et votre approche accessible.

• Esprit d’initiative : Vous n’êtes pas un chef de projet purement théorique, mais quelqu’un qui agit opérationnellement, résout les problèmes directement dans le système et assume des responsabilités.

• Structure & flexibilité : Vous travaillez de manière structurée, orientée solution et gardez toujours une vue d’ensemble même dans des situations de support dynamiques.

• Disponibilité pour les déplacements : Vous aimez les échanges directs et êtes prêt à voyager régulièrement pour des rendez-vous clients importants.

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Phong Ho
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