Spécialiste des services aux habitants (90-100 %) - Entrée : 1er mars 2027

À propos de cette offre

Souhaitez-vous combiner un travail de bureau avec une activité porteuse de sens et placer les clientes et clients au premier plan ?

• Vous conseillez notre clientèle variée au guichet ainsi qu'au centre d'appels.
• Vous gérez le registre des habitants et assurez la correcte régulation des situations d'inscription. Pour cela, vous traitez toutes les affaires liées aux inscriptions, désinscriptions et changements d'adresse ainsi qu'aux règles de séjour des ressortissants suisses et étrangers.
• Vous délivrez divers documents officiels et fournissez des informations dans le cadre des dispositions sur la protection des données.
• Vous vous engagez dans des projets visant à développer les services aux habitants et l'ensemble des services à la population, par exemple dans le domaine de la numérisation et de l'amélioration du service client.

• Vous disposez d'une formation commerciale achevée ainsi que d'une expérience dans le secteur des services.
• Idéalement, vous avez travaillé dans un contrôle des habitants et suivi une formation complémentaire correspondante, par exemple le certificat fédéral de capacité en administration publique ou une qualification comparable.
• Vous convainquez par votre attitude positive, pouvez vous mettre à la place de notre clientèle, comprendre ses besoins et y répondre de manière orientée client.
• Vous vous présentez de manière assurée et amicale, travaillez consciencieusement et de manière responsable, vous impliquez activement et êtes ouvert à la nouveauté.
• Vous pensez de manière entrepreneuriale, agissez de façon durable et appréciez le travail en équipe.
• Vous communiquez très bien en allemand et en anglais. La connaissance d'autres langues étrangères est un avantage.