Gestionnaire de système

À propos de cette offre

• Responsabilité de la réalisation et du développement continu des accords de niveau de service (SLA) convenus pour les systèmes attribués ainsi que point de contact officiel interne et externe pendant la phase d'utilisation
• Responsabilité technique et commerciale globale des systèmes attribués, y compris le contrôle des performances, des coûts, des ressources et des risques ainsi que des rapports réguliers
• Évaluation de l'état du système, identification des risques et des écarts ainsi que mise en place de mesures appropriées pour garantir le respect des SLA et pour optimiser en continu la disponibilité du système, les performances du système, les coûts d'exploitation et la qualité du service.
• Élaboration, calcul et représentation technique des offres, des descriptions de prestations et des calculs de projets dans son propre domaine de responsabilité
• Gestion des tâches ILS ainsi que du service de modification dans le cadre de la gestion de configuration pour les systèmes attribués conformément aux directives et processus, y compris la représentation de l'entreprise auprès du client
• Organisation et conduite de réunions spécifiques au système ainsi que représentation technique lors de réunions avec les clients, partenaires et internes, combinées à la coordination des services internes spécialisés et des partenaires externes pour garantir une prestation de services conforme aux délais et techniquement coordonnée
• Rapport régulier à l'organisation hiérarchique et au client sur l'état du système, les indicateurs de performance, les coûts, les risques, les écarts et les mesures ainsi que le respect et la mise en œuvre des processus conformément à l'IMS et aux exigences du client
• Assumer la fonction d'interface entre les clients, les départements internes spécialisés, les fournisseurs et les partenaires externes ainsi que participer à des groupes spécialisés en apportant des exigences et des expériences spécifiques au système

• Formation technique achevée avec formation complémentaire dans le domaine de la technique des systèmes, de l'ingénierie, de l'économie d'entreprise ou équivalent
• Expérience de plusieurs années dans la gestion de systèmes, la gestion technique des services ou dans une fonction comparable avec responsabilité système
• Connaissances approfondies en gestion technique des systèmes, notamment dans les domaines de l'exploitation des systèmes, de la disponibilité des systèmes, de la configuration, des modifications, des risques et de la surveillance des performances, complétées par des connaissances spécialisées en gestion de configuration, ILS ainsi qu'en systèmes de gestion des processus et de la qualité
• Expérience dans la gestion technique et commerciale des prestations, y compris le contrôle des coûts, des ressources et des performances, l'élaboration et le calcul des offres, des descriptions de prestations et des prestations de projet ainsi que dans la coordination des services interdisciplinaires spécialisés et la gestion des clients, partenaires et fournisseurs dans son propre domaine de responsabilité
• Maîtrise des indicateurs, rapports, risques, écarts et escalades ainsi que capacité à en déduire des mesures concrètes
• Excellentes compétences en communication et en négociation avec les interlocuteurs internes et externes
• Grande capacité d'organisation ainsi qu'une manière de travailler autonome, structurée et orientée solutions, associée à un sens aigu des responsabilités et à la capacité d'évaluer de manière équilibrée les intérêts techniques, commerciaux et opérationnels
• Maîtrise courante de l'allemand et bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Environ 3000 collaborateurs de RUAG et RUAG Real Estate contribuent chaque jour de manière significative à la sécurité de la Suisse. Ils veillent à ce que l'armée suisse ainsi que d'autres organisations d'intervention et de sécurité puissent toujours remplir pleinement leurs missions.

• Formation technique achevée avec formation complémentaire dans le domaine de la technique des systèmes, de l'ingénierie, de l'économie d'entreprise ou équivalent
• Expérience de plusieurs années dans la gestion de systèmes, la gestion technique des services ou dans une fonction comparable avec responsabilité système
• Connaissances approfondies en gestion technique des systèmes, notamment dans les domaines de l'exploitation des systèmes, de la disponibilité des systèmes, de la configuration, des modifications, des risques et de la surveillance des performances, complétées par des connaissances spécialisées en gestion de configuration, ILS ainsi qu'en systèmes de gestion des processus et de la qualité
• Expérience dans la gestion technique et commerciale des prestations, y compris le contrôle des coûts, des ressources et des performances, l'élaboration et le calcul des offres, des descriptions de prestations et des prestations de projet ainsi que dans la coordination des services interdisciplinaires spécialisés et la gestion des clients, partenaires et fournisseurs dans son propre domaine de responsabilité
• Maîtrise des indicateurs, rapports, risques, écarts et escalades ainsi que capacité à en déduire des mesures concrètes
• Excellentes compétences en communication et en négociation avec les interlocuteurs internes et externes
• Grande capacité d'organisation ainsi qu'une manière de travailler autonome, structurée et orientée solutions, associée à un sens aigu des responsabilités et à la capacité d'évaluer de manière équilibrée les intérêts techniques, commerciaux et opérationnels
• Maîtrise courante de l'allemand et bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit

• Responsabilité de la réalisation et du développement continu des accords de niveau de service (SLA) convenus pour les systèmes attribués ainsi que point de contact officiel interne et externe pendant la phase d'utilisation
• Responsabilité technique et commerciale globale des systèmes attribués, y compris le contrôle des performances, des coûts, des ressources et des risques ainsi que des rapports réguliers
• Évaluation de l'état du système, identification des risques et des écarts ainsi que mise en place de mesures appropriées pour garantir le respect des SLA et pour optimiser en continu la disponibilité du système, les performances du système, les coûts d'exploitation et la qualité du service.
• Élaboration, calcul et représentation technique des offres, des descriptions de prestations et des calculs de projets dans son propre domaine de responsabilité
• Gestion des tâches ILS ainsi que du service de modification dans le cadre de la gestion de configuration pour les systèmes attribués conformément aux directives et processus, y compris la représentation de l'entreprise auprès du client
• Organisation et conduite de réunions spécifiques au système ainsi que représentation technique lors de réunions avec les clients, partenaires et internes, combinées à la coordination des services internes spécialisés et des partenaires externes pour garantir une prestation de services conforme aux délais et techniquement coordonnée
• Rapport régulier à l'organisation hiérarchique et au client sur l'état du système, les indicateurs de performance, les coûts, les risques, les écarts et les mesures ainsi que le respect et la mise en œuvre des processus conformément à l'IMS et aux exigences du client
• Assumer la fonction d'interface entre les clients, les départements internes spécialisés, les fournisseurs et les partenaires externes ainsi que participer à des groupes spécialisés en apportant des exigences et des expériences spécifiques au système