Supporteur TIC ERP 80 – 100 % (h/f/d)

À propos de cette offre

Réductions pour le personnel sur de nombreuses activités de loisirs et services

Supporteur TIC ERP 80 – 100 % (h/f/d)

Fidèles à la vision « We drive innovation to improve people’s lives », les entreprises Hamilton fournissent depuis 1950 des solutions pour le secteur de la santé. Nous sommes un pionnier innovant en matière de ventilateurs, de pipetage automatisé et de stockage d’échantillons ainsi que dans le développement de capteurs de processus.

En tant que partie de l’unité commerciale Shared Services (SHS) de Hamilton AG, ce secteur assume des tâches centrales pour les entreprises Hamilton. Des équipes en RH, TIC, communication d’entreprise, installations et finances veillent à ce que les processus fonctionnent sans accroc et que les collaborateurs soient optimally soutenus dans le monde entier.

Ce que tu peux accomplir :

Tâches principales :

• Assurer le fonctionnement stable de l’application ERP par un support de premier niveau, dépannage et tâches administratives
• Recevoir, analyser et résoudre les dysfonctionnements en étroite collaboration avec les utilisateurs clés et les départements spécialisés
• Soutenir et accompagner les unités commerciales dans l’application des processus dans le système ERP
• Conseiller et assister les collaborateurs sur des questions techniques
• Soutenir les utilisateurs clés et finaux dans les opérations quotidiennes
• Réaliser l’onboarding/offboarding technique ainsi que la gestion des comptes et des autorisations

Tâches supplémentaires / spécialisées / projets :

• Collaborer avec les ingénieurs ERP et développeurs ainsi que coordonner les tickets complexes
• Tester et valider techniquement les solutions en coordination avec les départements spécialisés
• Soutenir les modifications et développements dans l’environnement ERP
• Fonction d’interface entre le business, les TIC et la gestion du changement dans le contexte du support

Ce que tu apportes :

Exigences indispensables

• Formation achevée en informatique ou qualification équivalente
• Connaissances approfondies des processus d’entreprise
• Expérience en tant qu’utilisateur clé ou dans un rôle similaire dans l’environnement ERP
• Compréhension informatique de base ainsi que connaissances des systèmes IT
• Bonnes compétences en anglais à l’oral et à l’écrit

Atouts (non obligatoires)

• Expérience pratique en support de premier niveau / helpdesk
• Expérience avec des systèmes ERP (par ex. D365, SAP)

Compétences personnelles

• Orientation client prononcée et plaisir à travailler avec les utilisateurs
• Bonne capacité de communication
• Travail autonome et structuré
• Esprit d’équipe et fiabilité

Découvre plus d’opportunités professionnelles chez Hamilton sur jobs.hamilton.ch.

Partages-tu nos valeurs et te sens-tu à l’aise dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais aussi diverses offres de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du tutoiement favorise une communication ouverte et une ambiance agréable. Deviens membre d’une équipe où tes compétences sont appréciées et où un espace est créé pour des idées innovantes. Intéressé ? Pour toute question, contacte-nous à jobs@hamilton.ch en nous communiquant les informations suivantes :

Référence : JR-5986-fjb/

Les candidatures par courrier postal ou par e-mail ne peuvent malheureusement pas être prises en compte.

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Green Sense : le restaurant du personnel sain et durable

Sports & Fun – découvre quelles surprises t’attendent

Services de conseil fournis par des partenaires externes pour diverses situations de vie

Nombreuses possibilités de formation continue et de développement

Un environnement de travail informel

Temps de compensation pour les jours ponts entre Noël et le Nouvel An

Une caisse de pension dédiée avec la possibilité de choisir parmi trois options

Les événements en direct sont toujours très spéciaux ; tu rencontres toutes les personnes avec qui tu as communiqué en ligne tout au long de l’année, et c’est comme faire partie d’une grande famille.