Responsable des applications et des opérations informatiques

Assurez avec nous un fonctionnement stable et sécurisé de nos solutions logicielles.

Nos solutions logicielles sont utilisées quotidiennement de manière productive par nos clients et soutiennent des processus critiques pour l'entreprise. Pour que nos applications fonctionnent de manière fiable, un fonctionnement stable, des systèmes sécurisés, des interfaces fonctionnelles et un support technique compétent sont nécessaires.

C'est pourquoi nous recherchons une personne engagée qui prendra la responsabilité du fonctionnement de nos applications Siddhartha et Sumex II, soutiendra nos clients sur des questions techniques et coordonnera la collaboration avec nos partenaires d'infrastructure et technologiques.

Vos tâches

• Assurer le fonctionnement stable et sécurisé de nos applications Siddhartha et Sumex II
• Planification, coordination et exécution des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et travaux de maintenance
• Surveillance des applications et systèmes ainsi qu'analyse et résolution des dysfonctionnements techniques
• Mise en œuvre technique et gestion des mises à jour tarifaires et des modifications de configuration
• Gestion et surveillance des interfaces avec des partenaires externes tels que Comparis ainsi qu'analyse et résolution des problèmes d'interface
• Traitement des demandes clients en support de premier et second niveau ainsi qu'analyse et résolution autonome des problèmes techniques
• Coordination des cas de support complexes avec nos développeurs logiciels et partenaires externes
• Collaboration avec notre partenaire d'infrastructure, notamment pour la création, le traitement et le suivi des tickets d'opérations
• Coordination et accompagnement des modifications d'infrastructure, travaux de maintenance et ajustements techniques
• Optimisation continue de nos processus d'exploitation, de surveillance et de support ainsi que maintenance de la documentation technique

Notre offre

• Un environnement dynamique et interdisciplinaire où votre engagement contribue de manière significative au succès de Sumex et façonne l'avenir
• Un rôle clé pour le fonctionnement fiable et sécurisé d'une solution informatique suisse leader et établie avec une large gamme de modules et services
• Un domaine d'activité varié avec une grande autonomie et un contact direct avec les clients, le développement logiciel et les partenaires d'infrastructure
• Des perspectives attrayantes pour votre carrière et votre développement personnel grâce à la formation et au coaching
• Une hiérarchie plate et une culture d'équipe transparente ainsi qu'une collaboration interdisciplinaire
• Organisation régulière d'événements tels que Brown Bag Lunches et Coding Events ainsi que des rencontres conviviales et sportives hors entreprise
• Un bon équilibre vie professionnelle/vie privée (horaires flexibles, télétravail), un poste moderne et flexible dans un environnement multiculturel
• Des avantages attractifs tels que : achat de congés jusqu'à 13 jours, contribution au téléphone mobile privé ou professionnel, demi-tarif, déplacements professionnels en 1ère classe, modèles flexibles de caisses de pension, prise en charge de l'assurance indemnités journalières et accidents non professionnels (privé, mondial) et bien plus encore

Votre profil

• Diplôme en informatique, informatique de gestion ou domaine comparable
• Plusieurs années d'expérience professionnelle en gestion d'applications, opérations informatiques ou support technique applicatif
• Très bonne compréhension technique des applications métier, infrastructures informatiques et interfaces
• Expérience dans l'analyse et la résolution des dysfonctionnements techniques ainsi que dans l'utilisation des systèmes de surveillance et de ticketing
• Connaissances en sécurité informatique, notamment correctifs de sécurité et exploitation sécurisée des applications ; expérience avec ISO 27001 un atout
• Expérience de la collaboration avec des partenaires d'infrastructure et technologiques internes et externes
• Connaissances des bases de données, SQL, API, langages de script (par ex. Powershell) ou webservices
• Expérience dans le secteur suisse de la santé ou de l'assurance ainsi que connaissances des structures tarifaires sont un plus
• Orientation client et service marquée ainsi que plaisir à collaborer avec différents interlocuteurs
• Méthode de travail structurée, autonome et orientée solutions ainsi qu'un grand sens des responsabilités
• Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais

Si vous aimez prendre la responsabilité du fonctionnement fiable de solutions logicielles complexes, résoudre durablement les problèmes techniques et soutenir nos clients de manière compétente, nous nous réjouissons de votre candidature.