Responsable des opérations événementielles d'entreprise (a) 80-100 % à Bâle

À propos de cette offre

Relier les personnes - vivre l'innovation ! Kilchenmann est le fournisseur le plus important en Suisse de services pour la technique professionnelle audio, vidéo et de communication ainsi que des solutions multimédias globales. Le siège principal est à Kehrsatz-Berne, avec d'autres succursales à Wohlen, Pratteln, Saint-Gall et Lausanne ainsi qu'à Eschbach (D). Notre portefeuille comprend des solutions audio-vidéo complètes, la signalisation numérique, des murs vidéo LED, la gestion du flux client, des systèmes de vidéoconférence, des services événementiels et de location, et bien plus encore.

Pour notre secteur exigeant Corporate et Service à Bâle, nous recherchons une personnalité de direction expérimentée pour diriger notre organisation de service technique en tant que Responsable des opérations événementielles d'entreprise (a) 80-100 %

Votre rôle

Vous dirigez une équipe de jusqu'à 15 collaborateurs issus des domaines de la production technique d'événements, des services virtuels/webcast ainsi que de l'infrastructure AV et réseau.

Vous veillez à ce que nos spécialistes techniques mettent leurs compétences à profit de manière optimale et que nos clients soient pris en charge de manière professionnelle. Vous alliez compréhension technique, leadership, sens de l'organisation et une forte orientation service.

En tant que personne de contact centrale pour notre partenaire contractuel exigeant, vous représentez notre organisation technique avec assurance et orientation solution. Vous gardez une vue d'ensemble même en cas de perturbations, de changements de dernière minute et d'attentes diverses, et trouvez avec votre équipe des solutions pratiques.

Tâches :

• Direction et développement de jusqu'à 15 collaborateurs issus de différents domaines techniques
• Assurer un fonctionnement technique fiable, de haute qualité et orienté client
• Gestion des ressources, des priorités et des prestations opérationnelles
• Gestion professionnelle des perturbations, escalades et changements de dernière minute
• Développement des standards, processus et prestations de service techniques
• Évaluation des contextes techniques, des risques et des impacts sur la qualité, la disponibilité et la sécurité opérationnelle
• Collaboration étroite avec le client, le département projets et installations fixes ainsi que les partenaires externes
• Développement de solutions prenant en compte les besoins des clients, les possibilités techniques, les ressources disponibles et les coûts
• Promotion d'une forte orientation service et client au sein de l'équipe
• Amélioration continue de la qualité du service, de l'efficacité et de l'expérience client

Profil requis :

• Expérience de plusieurs années en gestion avec responsabilité du personnel dans un environnement technique ou opérationnel
• Expérience professionnelle solide dans la technique événementielle, AV d'entreprise, production technique d'événements, broadcast/webcast, technologie de réunion, services techniques ou un domaine comparable
• Bonne compréhension technique pour évaluer les contextes, risques et impacts sur l'exploitation
• Expérience dans la gestion des ressources, priorités et prestations opérationnelles
• Orientation marquée vers le service et le client ainsi qu'une présentation professionnelle
• Joie de développer des spécialistes techniques en partenaires de service professionnels
• Capacité de décision, fiabilité et calme même dans des situations exigeantes
• Esprit entrepreneurial et compréhension de la qualité, de l'efficacité, des ressources et des coûts
• Maîtrise de Microsoft 365 et des outils numériques
• Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Nous vous offrons

• Participation active : La possibilité d'apporter vos idées – chez nous, l'engagement est vraiment apprécié !
• Esprit d'équipe : Nous vivons une culture d'entreprise ouverte, amicale et communautaire – que ce soit dans le travail quotidien, lors d'un apéritif ou lors de nos événements réguliers pour les collaborateurs
• Respect mutuel : Collaboration sur un pied d'égalité, où chacun est valorisé dès le premier jour
• Développement : Nous soutenons nos collaborateurs non seulement « on the job », mais aussi dans les formations externes
• Équilibre vie professionnelle-vie privée : Vos interventions ont lieu principalement du lundi au vendredi pendant les heures de bureau – votre temps libre reste ainsi planifiable
• Conseil externe aux employés : Soutien dans toutes les situations de la vie grâce à un conseil professionnel de notre partenaire
• Avantages attractifs : Billets pour des événements sportifs ou culturels ou Brands for Employees (nouvelles offres chaque semaine)
• Gestion de la santé : Réduction sur les abonnements fitness ou bike to work, vraiment bénéfique pour votre bien-être

Encore une chose…

Tu ou vous ? Pour nous, pas de question. Que ce soit les apprentis, techniciens, responsables de service ou la direction, nous sommes tous en tutoiement. Cela fait partie de notre culture d'entreprise simple et authentique sur un pied d'égalité. Parce que nous voulons que vous nous connaissiez tels que nous sommes dès le premier contact.

Vous sentez-vous concerné ?

Participez à notre succès, n'hésitez pas et envoyez-nous vos documents.

Lorenz Gitzi se réjouit de recevoir votre candidature écrite via le formulaire de contact.

Kilchenmann AG

Dürrenhübelstrasse 9

4133 Pratteln

+41 31 963 14 56

https://www.kilchenmann.ch