Mitarbeiter/in After Sales & Kundenbetreuung

À propos de cette offre

Wer wir sind

Die EIG-CRUSTAG AG ist ein inhabergeführtes Schweizer Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Bereich Filtration, Wassertechnik und technische Systemlösungen.

Wir arbeiten mit weltweit führenden Herstellern zusammen und betreuen Kunden aus verschiedensten Bereichen, von HLK-Anlagen über Industrie bis hin zu Pharma- und Food-Anwendungen.

Mit Standorten in der Deutschschweiz und der Romandie entwickeln wir unseren Service- und After-Sales Bereich aktuell gezielt weiter. Unser Anspruch ist nicht einfach Standard-Service, sondern ein moderner, professioneller und lösungsorientierter Premium Service mit echter Kundennähe.

Wir befinden uns in einer spannenden Aufbauphase. Genau deshalb suchen wir Menschen, die nicht einfach nur mitlaufen wollen, sondern aktiv mitgestalten möchten.

Bei uns zählt nicht nur der Lebenslauf, sondern vor allem Einstellung, Eigenverantwortung und der Wille, gemeinsam etwas aufzubauen.

Deine Aufgaben

Du entwickelst unseren bestehenden Kundenstamm aktiv weiter und machst aus Servicekontakten nachhaltige Kundenbeziehungen. Dabei geht es nicht um aggressiven Verkauf, sondern um saubere Beratung, Verlässlichkeit und das Erkennen von Potenzialen.

Das erwartet dich:

• Betreuung und Ausbau bestehender Kunden
• Erstellung und Nachverfolgung von Wartungsverträgen
• Erstellung von Service-, Reparatur- und Nachrüstangeboten
• Aktives After Sales sowie Cross- und Upselling
• Reaktivierung bestehender und inaktiver Kunden
• Nachbearbeitung von Serviceeinsätzen mit dem Ziel, Folgeaufträge zu generieren
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Servicetechnikern und der Disposition
• Mithelfen beim Aufbau moderner und professioneller Serviceprozesse

Was wir suchen

Wir suchen keinen perfekten Lebenslauf.
Wir suchen die richtige Einstellung.

Du passt zu uns, wenn du:

• gerne Verantwortung übernimmst
• motiviert bist, mehr zu leisten als den Standard
• Freude an Kundenkontakt und Verkauf hast
• technisch interessiert bist
• selbstständig arbeitest und Lösungen suchst
• mit einem kleinen Team etwas Grosses aufbauen willst
• nicht wartest bis dir jemand sagt was zu tun ist

Idealerweise bringst du mit:

• eine kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Erfahrung im Service, Kundendienst oder After Sales
• eine starke Kommunikation am Telefon und im Kundenkontakt
• Eigeninitiative, Drive und Abschlussstärke
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Französisch- und Englischkenntnisse, sodass du dich mündlich und schriftlich im Alltag verständigen kannst

Was dich bei uns erwartet

• Viel Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege
• Direkter Einfluss auf die Entwicklung des Unternehmens
• Ein kleines, engagiertes Team mit hohen Ansprüchen
• Die Möglichkeit, dich persönlich und beruflich stark weiterzuentwickeln
• Kein Konzern, keine endlosen Hierarchien, keine Politik

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.