Responsable d'équipe Inside Sales

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

En tant que plateforme d'emploi spécialisée réussie pour l'hôtellerie et la gastronomie, YOURCAREERGROUP a une mission depuis 1999 : aider chaque personne à trouver le bon emploi. Avec nos portails sectoriels et nos partenaires, nous sommes leader du marché dans la région DACH.

Nous sommes fiers de faire partie de The Stepstone Group - avec son expertise mondiale dans les plateformes d'emploi tech. En tant que membre de cette équipe mondiale, nous pouvons utiliser les dernières technologies, données et expertises sectorielles pour améliorer continuellement notre service et adapter notre technologie aux besoins du marché de l'emploi grâce à une innovation continue.

En tant que Responsable d'équipe Inside Sales, vous êtes responsable de la vente de nos produits aux clients professionnels et de la maximisation de la satisfaction client, notamment par un coaching d'équipe motivant et stimulant.

Description du poste

• Direction technique et coordination d'une équipe Inside Sales ainsi que garantie d'une gestion quotidienne efficace pour atteindre les objectifs commerciaux définis
• Participation active au processus de recrutement incluant une intégration structurée et une qualification professionnelle des nouveaux collaborateurs
• Planification et mise en œuvre de mesures de développement ciblées pour promouvoir durablement les performances de l'équipe et individuelles
• Promotion d'une culture d'équipe valorisante pour renforcer la motivation et la fidélisation à long terme des employés
• Contact téléphonique ainsi qu'un accompagnement empathique et compétent des clients
• Construction, entretien et développement continu d'un portefeuille clients propre par des conseils individuels et un accompagnement de confiance
• Élaboration d'offres sur mesure ainsi que suivi rigoureux jusqu'à la conclusion réussie du contrat
• Gestion active et prévoyante des clients avec un focus sur des relations commerciales durables et partenariales

Qualifications

• Formation commerciale achevée avec formation complémentaire en communication ou vente ou diplôme en gestion d'entreprise
• Expérience professionnelle de plusieurs années (5 à 7 ans) dans le service client ou centre d'appels avec un focus actif sur la vente, idéalement dans des secteurs fortement orientés vers la vente, y compris une expérience en gestion
• Expérience supplémentaire dans le secteur des services est un avantage
• Maîtrise parfaite de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit
• La connaissance d'autres langues étrangères (par ex. français ou italien) est un grand avantage
• Affinité marquée pour l'informatique ainsi qu'une maîtrise sûre des applications digitales, outils de reporting et de pilotage pour la planification et l'évaluation des ventes
• Forte orientation vers les objectifs et volonté de contribuer activement au succès personnel et entrepreneurial
• Rôle modèle par intégrité et fiabilité

Informations supplémentaires

Pour nous en tant que communauté, il est important que vous vous sentiez bien non seulement avec nous mais aussi en dehors du travail. Car votre travail doit enrichir votre vie. C'est pourquoi nous vous offrons notamment les avantages suivants :

Équilibre vie professionnelle & mobilité

• 25 jours de congé + réveillon de Noël et Nouvel An libres
• 2 jours de télétravail par semaine
• Journées bénévoles – congé payé pour votre engagement sociétal
• Carte demi-tarif ou place de parking (participation à 50%)
• Accès à un programme d'assistance aux employés 24/7 (par ex. conseil psychologique, coaching)

Loisirs & extras

• Accès au portail Corporate Benefits avec de nombreuses réductions pour les employés
• Une session d'intégration de deux jours dans notre siège principal à Düsseldorf

Notre mission

Égalité des chances pour tous – c'est important pour nous ! Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion sont des éléments clés de notre succès en tant qu'entreprise mondiale. C'est pourquoi nous voulons attirer, promouvoir et fidéliser les meilleurs talents. Nous accueillons toutes les candidatures, indépendamment de l'origine, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, du handicap, de l'appartenance ethnique, de la religion, des convictions, de l'âge, de l'état civil ou d'autres caractéristiques.

YOURCAREERGROUP Schweiz GmBH | Lindenstraße 25 | CH-8302 Kloten

Ça vous ressemble ? En tant que membre de StepStone, nous sommes toujours intéressés à collaborer avec des personnes formidables. Postulez via le bouton et recevez une réponse sous 5 jours pour savoir si nous pouvons vous considérer pour l'étape suivante du processus ! Nous avons hâte de vous rencontrer !

Notre déclaration de confidentialité concernant votre candidature est disponible ici .