Employé·e d’accueil Ambulatoire

01 mai 2026
100%
Durée indéterminée
Wabern

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre Ambulatorium pour un rôle essentiel au sein d'une équipe dédiée.

Tâches

Être le premier point de contact pour les patients et le personnel.
Coordonner les demandes externes par téléphone et par email.
Gérer les données des patients avec précision dans curaMED.

Compétences

Diplôme en santé ou expérience équivalente requise.
Compétences en gestion de données et service client.
Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Employé·e d’accueil Ambulatoire

Engagez-vous avec nous pour un monde plus humain !

L’Ambulatoire pour victimes de torture et de guerre CICR offre un soutien spécialisé aux personnes ayant survécu à des violences extrêmes et à des expériences de guerre. Nous proposons également un point d’accès médical de proximité aux personnes sans permis de séjour. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons à partir du 1er juin 2026 ou selon accord une personne responsable et empathique en tant qu’employé·e d’accueil à 70 - 80 %.

Ce que vous pouvez accomplir

Vous êtes le pivot central et la première personne de contact pour nos collaborateurs de l’ambulatoire

Vous accueillez personnellement les patient·e·s et assurez une réception agréable

Vous coordonnez les demandes externes par téléphone ainsi que par mail

Vous gérez professionnellement les données des patient·e·s dans curaMED

Vous prenez des rendez-vous avec les patient·e·s, les collaborateurs et les interprètes

Vous tenez une caisse en espèces et comptabilisez les factures entrantes

Vous traitez les factures de prestations rejetées et assurez un suivi correct

Vous soutenez les collaborateurs dans d’autres tâches administratives

Ce que vous apportez

Formation achevée en tant qu’assistant·e médical·e ou employé·e de commerce dans le secteur de la santé ou expérience professionnelle comparable

Expérience dans une fonction de pivot avec contact direct avec les patient·e·s

Grande sensibilité et intérêt pour le travail avec des personnes vulnérables issues du contexte de la fuite et de la migration

Travail autonome, précis et attitude amicale

Orientation client marquée, même dans des situations stressantes

Maîtrise sûre de la gestion électronique des données patient et très bonnes connaissances de MS Office ; idéalement vous agissez en tant que superutilisateur·trice

Notre modèle de travail est basé sur les rôles. Nous souhaitons donc une personnalité qui aime assumer des responsabilités, s’adapte avec flexibilité à de nouveaux rôles et voit les changements comme une opportunité de développement.

Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances orales en français et en anglais, d’autres langues sont un plus

Ce qui vous attend chez nous

Un domaine d’activité peu ordinaire et intéressant avec beaucoup de marge de manœuvre

Le sens du travail

Un environnement de travail collégial et valorisant, où la diversité et l’égalité des chances sont vécues

Soutien à la formation et au perfectionnement

Comment nous rejoindre

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète en ligne à l’attention de M. Andrea Niederberger. Pour de plus amples informations, Mme Carla Benedetti, responsable du secteur exploitation ambulatoire, est à votre disposition au 058 400 45 64.