Support Spezialist (m/w/d)

Zürich

Infos sur l'emploi

Date de publication :14 septembre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant)
Lieu de travail :Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Eigenverantwortliche Überwachung und Bearbeitung von Systemmeldungen und Störungen bei KMU-Kunden mithilfe von Ninja RMM

Direkte Eskalationskommunikation mit Kunden sowie Koordination mit Service- und Support-Verantwortlichen

Fachliche Verantwortung für ein Themengebiet im Bereich Operations, Zusammenarbeit mit Engineering und Operations-Teams

Analyse, Optimierung und Automatisierung bestehender Abläufe für eine schnellere Fehlerbehebung

Strukturierte Dokumentation von Lösungen und Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Qualifikationen:

Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support

Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik oder Support

Praxis im Umgang mit RMM-/Monitoring-Lösungen

Vertiefte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace

Fundierte Erfahrung mit Windows Server in klassischen und hybriden Umgebungen

Sprachkenntnisse: Deutsch (C1), Englisch (B1)

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

Zahlreiche Mitarbeiterevents

Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847

À propos de l'entreprise

Rocken®

Zürich

Voir le profil de l’entreprise

Cabinet de recrutement

Nombre d'employés inconnu

416 offres d'emploi

Avis

4.3

Style de management
5.0
Salaire et avantages
5.0
Opportunités de carrière
5.0
Ambiance et conditions de travail
5.0

Basé sur 7 avis

https://rocken.jobs/

Catégories:

Informatique (IT) / Télécomm., Support utilisateur / Help Desk / Formation, Dévelopment système