CDI - Cluster Berne – Lausanne Directeur des Ventes – Segment Loisirs] - Lausanne, Suisse

À propos de cette offre

Nous recrutons !

Un monument de la scène hôtelière lausannoise depuis 1909, le Royal Savoy Hotel & Spa est réputé

pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalés, détenant une prestigieuse classification cinq étoiles.

Idéalement situé à côté du majestueux lac Léman, le Royal Savoy Hotel & Spa dispose de 196 chambres et suites, de salles de conférence à grande capacité, du restaurant La Brasserie du Royal, d’un Lounge Bar, d’un Cigar Lounge, d’un Sky Lounge sur le toit avec une vue panoramique à 360°, de jardins et du vaste Royal Spa pour le plaisir de tous.

Passionné par l’hôtellerie de luxe ? Le Royal Savoy Hotel & Spa ouvre ses portes à son avenir :

Directeur des Ventes Cluster Berne – Lausanne – Segment Loisirs

(H/F) – 100%

Contrat à durée indéterminée

Dans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons un Directeur des Ventes Cluster – Segment Loisirs

pour nos hôtels à Berne, l’Hotel Schweizerhof, et Lausanne, le Royal Savoy Hotel & Spa. Il/elle sera responsable de renforcer notre présence sur le marché international des loisirs et

de contribuer à la performance commerciale globale du cluster. Le poste implique des déplacements internationaux fréquents, une forte présence sur le terrain, et une collaboration étroite avec les équipes de vente à Berne et

Lausanne, le département Revenue Management, ainsi que la Direction Générale des deux établissements sur tous les aspects stratégiques.

Vos principales responsabilités

Développement commercial – Segment Loisirs

• Développer, diriger et exécuter la stratégie commerciale globale pour atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires budgétés.
• Définir et piloter la stratégie de vente du segment loisirs pour le Cluster.
• Développer, gérer et renforcer le portefeuille clients loisirs (agences, tour-opérateurs, consortiums, grossistes, groupes loisirs) pour le Cluster.
• Identifier les opportunités sur les marchés existants et émergents, analyser les tendances du secteur, et proposer des actions ciblées pour augmenter le chiffre d’affaires.
• Identifier les moteurs de croissance, les marchés émergents et les partenaires stratégiques.
• Représenter les hôtels lors de salons internationaux, roadshows, fam trips et événements axés sur les loisirs.
• Gérer de manière proactive la relation avec Leading Hotels of the World (LHW) en tant que représentant du Cluster au sein du réseau.
• Gérer les relations commerciales avec les représentants des ventes sur les marchés internationaux.

Gestion des comptes & Relations partenaires

• Développer et maintenir des relations solides avec les comptes loisirs clés, assurant un suivi personnalisé conforme aux standards cinq étoiles des deux établissements.
• Agir en tant que point de contact principal pour les partenaires stratégiques, garantissant une communication fluide et proactive.

Analyse & Intelligence de marché

• Analyser, surveiller et interpréter les données de performance (STR, P&L, prévisions, rapports de rythme, mix client), les comportements d’achat et les tendances économiques locales et internationales.
• Réaliser des analyses concurrentielles régulières et des analyses SWOT pour anticiper les évolutions du marché.
• Identifier et recommander des actions correctives et préventives basées sur les résultats de performance.

Représentation & Image de marque

• Construire et entretenir des relations à long terme avec les principaux clients, agences, partenaires et comptes stratégiques.
• Assurer une approche client personnalisée et proactive alignée avec les standards d’excellence du service cinq étoiles.

Leadership & Management

• Diriger, coacher et motiver les équipes de vente, développant la performance individuelle et collective à Berne et Lausanne.
• Fixer des objectifs de performance clairs (KPIs) pour tous les départements à Lausanne et Berne et fournir des rapports réguliers aux deux équipes de Direction Générale.
• Favoriser une culture d’excellence, la collaboration inter-départements et la cohésion d’équipe.
• Participer activement à la budgétisation, aux prévisions et à la stratégie tarifaire en étroite collaboration avec l’ADOS – segment MICE et le Revenue Manager.