Customer Service Spezialist Export & International Trade 80-100% (m/w/d)

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Dieser ROCKEN® Partner mit Hauptsitz in der Schweiz, ist einer der größten Hersteller von menschlichem Protein weltweit und entwickelt und produziert dieses aus menschlichem Plasma und menschlichen Zelllinien.

Das Unternehmen beschäftigt weltweit rund 10.000 Mitarbeiter, die die Behandlung von Patienten in 118 Ländern mit Produkten aus drei Therapiebereichen unterstützen: Immuntherapie, Hämatologie und Intensivmedizin.

Sie verfügen über sieben F&E-Standorte und fünf hochmoderne Produktionsstätten in Europa und betreibt mehr als 180 Plasmaspendezentren.

Rolle:

Für unseren ROCKEN-Partner bist du die zentrale Ansprechperson im Order Management und begleitest internationale Kundenaufträge entlang der gesamten Prozesskette. Du stellst sicher, dass Bestellungen effizient abgewickelt, Liefertermine eingehalten und Kunden professionell betreut werden. Dabei arbeitest du eng mit Logistik, Vertrieb und externen Partnern zusammen.

Verantwortung:

• Bearbeitung und Überwachung von internationalen Kundenaufträgen über den gesamten Lifecycle

• Proaktive Klärung von Abweichungen sowie Sicherstellung reibungsloser Lieferprozesse

• Organisation und Koordination globaler Transport- und Versandlösungen

• Erstellung vollständiger Export-, Versand- und Zolldokumentationen

• Abwicklung von Akkreditiven sowie Unterstützung im Bereich Trade Finance

• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, Vertrieb und externen Partnern

• Unterstützung bei der Erstellung von Ausschreibungsunterlagen und Offerten

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft / Logistik

• Berufserfahrung im internationalen Export, Customer Service oder Auftragsmanagement (mind. 3 Jahre)

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und digitalen Prozessen

• Starke organisatorische Fähigkeiten sowie hohe Belastbarkeit im Tagesgeschäft

• Gute Kenntnisse in Incoterms und internationalen Versandprozessen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld
• 13. Monatsgehalt
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

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https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
8808

Kontakt

Ethan Glass,
+41443852176