Bern
IT Support Engineer (m/w/d)
- 20 juin 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), français (Courant)
- Bern
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Engineer (m/w/d)
Dieser ROCKEN Partner übernimmt sämtliche Sicherheitsaufgaben im Auftrag von Privaten, Unternehmen und Behörden. Das Unternehmen bietet für jedes Sicherheitsbedürfnis die richtige, professionelle Lösung. Mit mehr als 15.000 Mitarbeitenden
Verantwortung:
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Du arbeitest im ICT-Servicedesk und unterstützt täglich Anwenderinnen und Anwender bei IT-Anliegen
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Du trägst zum reibungslosen 1st-Level-Support in der DACH-Region bei
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Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen selbstständig und unterstützt bei Priorisierung, Nachverfolgung und Eskalation von Tickets
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Du übernimmst operative Routineaufgaben im laufenden IT-Betrieb und pflegst Benutzer- und Systemdokumentationen
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Du unterstützt im Incident- und Problem-Management und betreust technische Anforderungen im 2nd-Level-Support
Qualifikationen:
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Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare IT-Aus- oder Weiterbildung abgeschlossen
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Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerken und peripherer Infrastruktur
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Du arbeitest kunden- und serviceorientiert und hast Freude am direkten Austausch mit Anwender:innen
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Du denkst analytisch, erkennst Zusammenhänge schnell und gehst Probleme strukturiert an
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Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
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Arbeitsort
Bern
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
