Conseiller(ère) Service Client Mercedes-Benz (80–100 %)

À propos de cette offre

Hirsch Ruckstuhl AG est un jeune et dynamique partenaire de distribution Mercedes-Benz et centre de performance AMG à Zurich-Kloten. En tant qu'entreprise de taille moyenne et faisant partie d'un groupe de garages moderne, nous souhaitons nous positionner avec succès sur le marché grâce à des services professionnels et proches du client.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant ou selon accord un/une

Conseiller(ère) Service Client Mercedes-Benz (80–100 %)

Vos tâches :

• Prise en charge et conseil de la clientèle
• Planification des rendez-vous et gestion de la charge de l'atelier
• Établissement des devis et traitement des ordres de réparation
• Coordination et supervision des ordres d'atelier
• Réalisation des contrôles finaux des véhicules, y compris vérification de la propreté
• Remise des véhicules terminés à la clientèle
• Gestion des cas de garantie et de sinistres
• Traitement des réclamations et des leads clients, conseil et vente d’accessoires pour véhicules

Votre profil :

• Formation technique achevée dans le secteur automobile
• Formation complémentaire en tant que conseiller(ère) service client ou dans le domaine commercial
• Connaissance de la marque Mercedes-Benz un atout
• Grande motivation ainsi qu’une méthode de travail orientée objectifs et pragmatique
• Orientation client marquée et excellentes compétences en communication
• Esprit d’équipe et engagement pour le succès commun
• Résistance au stress et capacité à garder une vue d’ensemble même en cas de forte charge de travail
• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit, autres langues un plus
• Permis de conduire catégorie B valide

Notre offre :

• Poste attractif dans une équipe jeune et motivée
• Lieu de travail moderne avec infrastructure Mercedes-Benz
• Gamme de véhicules enthousiasmante et marque premium traditionnelle
• Possibilités de formation continue et de développement personnel
• Tâches responsables et culture d’entreprise valorisante
• Conditions d’emploi attractives et équitables

Êtes-vous motivé(e) et souhaitez-vous soutenir notre équipe ?

Alors saisissez cette opportunité et envoyez vos documents de candidature à

Madame Sabine Ludwig, Responsable Administration

Hirsch Ruckstuhl AG, Industriestrasse 8, 8302 Kloten

Tél. 044 521 79 00, www.hirsch-ruckstuhl.ch