Employé(e) service client & administration (40–60 %)

À propos de cette offre

À propos de nous

HELP Media AG exploite avec HELP.CH® l’une des plateformes d’information et d’entreprises suisses établies. HELP.CH est en ligne depuis 1996 et offre aux entreprises, organisations et particuliers des informations complètes ainsi que des services numériques.

Notre réseau comprend de nombreux portails Internet spécialisés, notamment des annuaires d’entreprises, des plateformes médias et presse ainsi que des services innovants autour de l’intelligence artificielle (IA).

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne fiable, communicative et autonome, qui aime le contact avec les clients et partenaires commerciaux.

Vos tâches

• Traitement et réponse aux demandes clients par e-mail et téléphone
• Élaboration, envoi et suivi des offres
• Conseil à nos clients sur les services et offres numériques
• Vérifications téléphoniques et écrites avec clients et partenaires commerciaux
• Correspondance et coordination avec les partenaires existants et nouveaux
• Gestion des informations clients et des données administratives
• Travaux commerciaux et organisationnels généraux dans le cadre des activités quotidiennes

Votre profil

• Formation commerciale (CFC) ou expérience professionnelle équivalente
• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit
• Attitude amicale, professionnelle et orientée client
• Mode de travail autonome, soigneux et fiable
• Maîtrise des e-mails, MS Office et outils numériques
• Goût pour la communication, l’organisation et les tâches variées
• Intérêt pour Internet, les médias numériques et les nouvelles technologies

Une expérience dans le service client, l’administration ou la gestion des offres est un avantage. Des connaissances en intelligence artificielle (IA) sont les bienvenues, mais pas obligatoires.

Ce que nous vous offrons

• Un poste à temps partiel varié dans une entreprise Internet suisse établie
• Un taux d’activité de 40–60 % réparti sur deux à trois jours complets par semaine
• Jours de travail fixes convenus ensemble
• Travail autonome avec des voies de décision courtes
• Contact direct avec les clients, partenaires commerciaux et la direction
• Une équipe collégiale et un environnement de travail numérique intéressant
• Un aperçu des plateformes Internet modernes et des applications IA
• Une collaboration à long terme avec des possibilités d’évolution

Lieu de travail et prise de poste

Intéressé(e) ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature avec CV et certificats de travail pertinents.

Veuillez envoyer vos documents par e-mail à jobs@help.ch, en indiquant en objet « Candidature service client & administration ».

HELP Media AG

HELP.CH® – Plateforme suisse d’information et d’entreprises depuis 1996