Teamleiter Netzwerktechnik (m/w/d)

Mit mehr als zwanzig Jahren Erfahrung in der Telekommunikationsbranche hat dieser ROCKEN Partner einen bedeutenden Erfolg und ein stetiges Wachstum erzielt und baut seinen weltweiten Kundenstamm Jahr für Jahr weiter aus. Unser ROCKEN Partner bietet alle für die Einrichtung von internationalem Roaming zwischen zwei Mobilfunkbetreibern erforderlichen Dienste an.

Verantwortung:

• Aufgabenverteilung: Tägliche Aufgaben und Tickets priorisieren und zuweisen, um eine effiziente Arbeitslastverteilung sicherzustellen.

• Teamführung: Überwachung der Abläufe und Einhaltung von Verfahrensrichtlinien sowie Service-Qualitätsstandards.

• Ressourcenplanung: Koordination von Teamplänen, Schichten und Bereitschaftsdiensten zur Sicherstellung einer 24/7-Netzwerkabdeckung.

• Leistungsbeurteilung: Regelmässige Mitarbeiterbewertung, konstruktives Feedback und Entwicklungsmöglichkeiten aufzeigen.

• Operative Aufgaben: 50% der Zeit für NOC-Aufgaben, Fehlerbehebung und Incident-Management einplanen.

• Bereitschaftsdienst: Teilnahme an der Bereitschaftsrotation zur Bereitstellung von 1st-Level-Support bei Eskalationen.

• Prozessverbesserung: Identifikation von Ineffizienzen, Optimierung von Arbeitsabläufen und Förderung von Best Practices.

• Berichterstattung: Erstellung und Präsentation von Berichten über Teamleistung, Ticketlösung und operative Herausforderungen.

Qualifikationen:

• Abschluss in Telekommunikation, Wirtschaft oder Management mit nachgewiesener Führungskompetenz

• Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Mobilfunknetz-Betrieb und/oder IPX-Netzwerken, davon mindestens 3 Jahre in leitender Funktion

• Fundiertes Wissen zu Mobilfunknetzen und dem internationalen Roaming-Umfeld

• Praktische Erfahrung mit STP, DRA, DRF und VAS-Plattformen, einschliesslich Fehlerbehebung und Leistungsmonitoring

• Ausgeprägtes Fachwissen über IPX-Architektur und relevante Signalisierungsprotokolle

• Erfahrung im Bereich IP-Netzwerke, insbesondere mit Switches, Routern, VPN-Gateways und BGP-Routing

• Vertrautheit mit Netzwerküberwachungs-Tools und Ticketing-Systemen

• Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

• Coaching und Mentoring
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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Arbeitsort
Aarau

Kontakt

Tim Radusevic,
+41443852813