Responsable de Comptoir

CHANEL recherche un/e enthousiaste et proactif/ve responsable de stand (100 %) pour diriger une équipe de 2 personnes dans notre point de vente au Manor Bâle.

En tant que véritable ambassadeur/trice de notre marque, vous jouerez un rôle clé pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, atteindre nos objectifs de performance et garantir l'excellence opérationnelle, tout en vous investissant dans la construction et le développement de votre équipe.

Avec une combinaison de solides compétences en leadership, de dynamisme et d'une passion pour le travail d'équipe, vous collaborerez étroitement avec notre Wholesale Manager Suisse et le magasin pour atteindre les objectifs de l'équipe.

Ce que vous apportez à ce poste et vos principales missions :

La surveillance constante et le reporting des KPIs (performance, stock) afin d'atteindre nos objectifs annuels ;

Le leadership par l'exemple : vous utiliserez vos compétences en vente, mettrez en pratique les formations reçues et élargirez continuellement vos connaissances en beauté par un auto-apprentissage proactif.

Le développement, la formation et la motivation de l'équipe. Vous organisez également les plannings pour une couverture optimale.

Une culture axée sur une expérience client excellente. À cette fin, vous développez le conseil, les services développés par la maison, les expériences connectées et le storytelling.

Le recrutement de nouveaux clients et la construction de relations durables.

La proposition et l'organisation d'événements pour assurer le succès de nos campagnes et icônes.

En tant que garant de l'image de la maison, vous assurez une présentation parfaite au point de vente (merchandising, planogrammes, assortiments).

La construction d'un partenariat solide avec le magasin, grâce à d'excellentes aptitudes relationnelles et de très bonnes compétences en communication.

Vous êtes motivé/e par :

L'histoire et l'héritage de la maison CHANEL.

Le monde des parfums de beauté.

L'ultime expérience de luxe Chanel que vous pouvez offrir à vos clients.

La gestion et le développement de votre équipe.

L'atteinte de vos objectifs.

Votre profil :

Vous parlez couramment allemand et anglais,

Vous avez au moins 3 ans d'expérience en tant que manager dans le secteur du commerce de détail de produits de luxe,

Vous êtes passionné/e par l'expérience client,

Vos compétences en coaching sont un atout pour former et développer votre équipe,

Vos excellentes compétences en communication vous permettent de vous adapter à différents publics,

Vous avez une présentation soignée, une personnalité dynamique et agréable ainsi qu'un fort esprit d'équipe.

Vous êtes flexible et pouvez travailler selon les besoins du commerce de détail (plannings, week-ends).

Si cette description vous correspond, vous êtes peut-être la personne que nous recherchons. Nous attendons votre candidature avec impatience !