Technicien·ne de service – Région de Berne

À propos de cette offre

Tu travailles à 100 % depuis ta base à Wabern – avec un véhicule de service attribué et une zone d'intervention dans la région de Berne ainsi que dans les régions avoisinantes

• Tu es autonome dans ta zone d’intervention proche de ton domicile et tu remets en marche des appareils de cuisine de haute qualité. Du diagnostic à la réparation, en passant par la révision et l’entretien, tu fais face chaque jour à de nouvelles situations et à des appareils très variés. Qu’il s’agisse de four, de cuiseur vapeur, de lave-vaisselle, de réfrigérateur ou de hotte aspirante, la diversité est garantie
• Lors de tes interventions, ton évaluation professionnelle compte. Tu décides quand une réparation vaut la peine et quand un remplacement est la meilleure solution, tu prépares des offres adaptées et accompagnes la clientèle avec une recommandation honnête et transparente
• Ton savoir-faire ne s’arrête pas à la technique. En échange direct avec la clientèle, tu donnes des conseils pratiques sur l’utilisation, l’entretien et la maintenance, tu réponds aux questions concernant le raccordement et l’installation et veilles à ce que nos appareils procurent du plaisir sur le long terme
• Avec ta tablette, tu as tout ce qui est important à portée de main et tu documentes tes interventions, rapports de service et offres simplement de manière digitale. Ainsi, tu gardes une vue d’ensemble sur ta journée de travail et tes missions
• Même si tu es souvent en déplacement en autonomie, tu fais partie d’une équipe. Dans les échanges quotidiens avec le centre de service, vous partagez expériences et solutions, tandis que les bulletins de service et mises à jour techniques te tiennent informé·e professionnellement. Ton savoir-faire s’enrichit ainsi à chaque intervention

• Tu as une formation de base manuelle ou électrotechnique achevée (CFC ou AFP) – idéalement en tant qu’électricien·ne installateur·trice, électronicien·ne ou dans un métier comparable
• Tu possèdes de solides connaissances électrotechniques et sais comment aborder de manière systématique, sûre et orientée solution un appareil inconnu. Idéalement, tu disposes déjà de l’autorisation NIV-15 ou es prêt·e à suivre la formation nécessaire chez nous
• Tu aimes le contact direct avec la clientèle et sais expliquer les aspects techniques de manière compréhensible même sans connaissances techniques – de façon amicale, claire et sur un pied d’égalité
• Tu travailles de manière autonome et fiable. Même lorsque le planning est serré, tu trouves un moyen de concilier qualité, soin et respect des délais
• Tu es en bonne forme physique et aides lors d’interventions exigeantes – que ce soit dans des situations d’installation étroites, avec des appareils lourds ou des raccordements complexes dans une cuisine existante
• Tu communiques avec assurance en allemand ; d’autres langues sont un véritable atout
• Tu possèdes un permis de conduire de catégorie B

Lorsque qu’un appareil V-ZUG ne fonctionne pas comme il se doit chez nos client·e·s, notre service sur le terrain entre en jeu. Nos technicien·ne·s de service sont en déplacement quotidiennement – compétent·e·s, orienté·e·s solution et avec l’ambition de transformer chaque intervention en une bonne expérience client.

Avec 16 sites de service dans toute la Suisse, nous sommes proches de nos client·e·s. Que ce soit pour le diagnostic, la réparation, l’entretien ou le conseil personnalisé : nous allions savoir-faire technique et véritable sens du service. Nous travaillons de manière autonome dans nos régions, tout en restant étroitement connectés en équipe – digitalement, dans les échanges quotidiens et avec l’objectif commun que V-ZUG enthousiasme aussi après l’achat.