Assistant(e) administratif(ve) (a)
Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos 14'200 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.
Vos tâches:
- Prendre en charge et suivre les demandes clients via un système de tickets
- Analyser et transmettre les demandes aux départements opérationnels
- Gérer les appels téléphoniques entrants sur les diverses centrales de Suisse Romande
- Garantir la permanence téléphonique entre 7h30 et 17h30 en collaboration avec l’équipe
- Soutenir les responsables opérationnels dans divers aspect administratifs
- Assurer diverses tâches administratives inhérentes à la fonction
- Soutenir l’équipe implémentation en cas de besoin
- Remplacements au sein de l’équipe
Votre profil:
- CFC d’employé de commerce et/ou formation dans le domaine administratif
- Plusieurs années d’expérience confirmées dans un poste similaire dans le secteur des services
- Maîtrise du français
- Bonnes connaissances de l’allemand et de l'anglais
- Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office)
- Ayant le sens des priorités, proactif et flexible
- Forte orientation client et sens du service
Prêts pour nous ? Nous le sommes pour vous.
Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, les laboratoires, les aéroports, les sites de production, les gares, les écoles et les hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14'200 collaboratrices et collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse, où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir chaque jour. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de relations directes avec les clients.
En tant qu'employeur, nous misons sur des conditions d'emploi équitables, un salaire égal pour un travail de valeur égale et des emplois sûrs. Pour nous, l'estime est plus qu'une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui assume des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.
