Spécialiste clientèle 80-100%

À propos de cette offre

La Hypothekarbank Lenzburg (HBL) est une institution financière innovante et agile, fortement orientée vers la numérisation et la culture de l'Open Banking.

La banque du futur - alors que d'autres en parlent encore, nous y sommes déjà pleinement engagés. Fintechs, solutions numériques, agilité font déjà partie de notre quotidien. Vous êtes une personne fiable, désireuse de s'engager avec compétence pour notre banque ? Alors rejoignez notre équipe expérimentée du service clientèle au sein du Service Center et contribuez avec nous à façonner l'avenir de la HBL.

Vos tâches

• Traitement approfondi des clarifications lors des contacts téléphoniques avec les clients
• Documentation soignée dans les systèmes bancaires centraux
• Soutien de l'équipe dans les tâches administratives
• Aide à l'optimisation des processus pour améliorer l'efficacité et la qualité

Ce que vous apportez

• Formation bancaire achevée ou plusieurs années d'expérience dans le secteur bancaire
• Forte orientation client ainsi qu'expérience dans les clarifications téléphoniques avec les clients
• Très bonnes connaissances en allemand et en français, l'anglais et l'italien sont un avantage
• Grande motivation, initiative et sens aigu des responsabilités
• Style de travail précis ainsi que pensée systémique
• Initiative personnelle, curiosité et affinité digitale

Notre offre

• Activité variée et tournée vers l'avenir
• Environnement innovant et dynamique
• Conditions d'emploi attractives
• Culture du tutoiement simple
• Convient aux personnes en reprise d'activité

Avons-nous suscité votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui en ligne – nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.

Nous n'acceptons que les candidatures directes.

Michael Grösser, chef d'équipe Service Center, Tél. +41 62 885 14 36
Mark Mirdita, partenaire RH, Tél. +41 62 885 13 60