Bürgenstock Resort
Obbürgen, Luzern
Agent de service Spa (h/f/i) 100%
- 04 novembre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Courant)
À propos de cette offre
Une icône de l'hôtellerie suisse et une légende depuis l'ouverture sensationnelle en 1873. Situé sur le Bürgenberg, un promontoire rocheux de 500 mètres dans le centre de la Suisse, le Bürgenstock Resort Lake Lucerne se distingue par un design audacieux, une durabilité révolutionnaire, des paysages à couper le souffle et des offres de loisirs ultramodernes. Environ 700 collaborateurs issus de 54 nations assurent une hospitalité d'excellence et offrent le cadre parfait pour des moments au-delà de l'imagination.Trois hôtels exclusifs, le Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Supérieur) avec les deux options d'hébergement The Contemporary et The Heritage, le Waldhotel by Bürgenstock (5* Supérieur) et la Taverne 1879 (3*) sont à la disposition des clients. Chacun de ces établissements sait créer une atmosphère unique. Douze restaurants, lounges et bars sont la vitrine de l'excellence culinaire ; dans le Bürgenstock Alpine Spa et le Waldhotel Spa primés, les clients trouvent la détente ultime. Le resort n'est pas seulement une destination de rêve pour les voyageurs du monde entier, mais aussi un lieu de travail avec une culture d'entreprise exceptionnelle.
Le Bürgenstock Resort a reçu pour la troisième année consécutive la certification officielle "Great Place to Work" de Suisse - une distinction qui remplit toute l'équipe de fierté.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons, à convenir, une personnalité en tant que
Votre domaine d'activités comprend les tâches suivantes :
- Accueil, prise en charge, planification des rendez-vous ainsi que facturation des prestations Spa avec les clients journaliers et les clients de l'hôtel
- Informer les clients sur l'ensemble des prestations bien-être et des installations Spa ainsi que faire des visites guidées dans l'Alpine Spa
- Vente proactive de toute la gamme de produits, fidélisation de la clientèle, vente croisée pour les soins Spa
- Soutien dans l'acquisition et la prise en charge de nos membres Spa
- Travaux de rangement quotidiens dans le Spa et contrôle du poste de travail
- Aide générale dans le Spa
Nous nous adressons à une personnalité dynamique et orientée service, ayant une expérience dans un poste comparable dans le segment international du luxe. Vous venez de l'hôtellerie ou du secteur du bien-être et le bien-être du client est toujours votre priorité absolue. Grâce à votre formation, vous êtes familier avec les processus d'un front office et connaissez de préférence la mise en œuvre des normes LQA. Nous imaginons une personnalité autonome et motivée, fiable et aimant travailler en équipe. Vous parlez couramment allemand et anglais et pouvez vous exprimer dans d'autres langues étrangères, connaissez de préférence le système de réservation TAC et disposez de bonnes connaissances en MS Office.
En plus d'un poste de travail moderne, vous bénéficiez de nombreuses offres et avantages attractifs pour les employés. La maison du personnel dispose d'une salle de fitness, d'un salon TV, d'une salle de billard ainsi que d'une bibliothèque. De plus, vous profitez de réductions dans nos restaurants ainsi que de conditions préférentielles pour vous, votre famille et vos amis pour les nuitées dans nos hôtels. D'autres avantages comprennent des réductions pour le tennis, le golf, les articles de sport, les assurances, les cours collectifs et les chèques REKA.
Nous soutenons également votre mobilité : le trajet en transports publics est financé, et des places de parking sont disponibles à des conditions attractives.
Nous investissons dans votre avenir : avec l'accès à l'application employé Beekeeper, une offre variée de formations continues, des possibilités de développement interne et d'excellentes perspectives de carrière, nous créons le cadre pour votre épanouissement personnel et professionnel.
Vous aurez la chance de faire partie d'un resort de classe mondiale, de contribuer activement au succès commun et de vous développer continuellement dans un environnement inspirant.
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, certificats de travail et photo.
Distinctions :
Swiss Location Awards «Meilleure destination de réunion de Suisse»
World Spa Awards «Meilleur spa hôtelier de Suisse 2025»
LHW Membership Awards «Leader en durabilité»
Great Place To Work 2025
The New York Times'«52 lieux à visiter en 2018»
Travel + Leisure «Liste des 500 en 2021»
Handelszeitung «Meilleur employeur dans le secteur de l'hôtellerie 2023»
Connoisseur Circle «Meilleur hôtel gastronomique»
MICHELIN Wellness Award «Meilleur hôtel bien-être»
GALA Spa Awards «Meilleur concept Spa»
MICHELIN Keys «3/3 clés»
BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Nadine Koch
Assistante RH
Bürgenstock 30
6363 Obbürgen
Téléphone +41 41 612 61 71
