Chef d'équipe standard téléphonique 80 - 100% (h/f/d)

Meilen

Infos sur l'emploi

Date de publication :29 décembre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Meilen

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe dynamique pour un poste clé en management ! Profitez d'un environnement de travail collaboratif et de nombreux avantages.

Tâches

Diriger et encadrer une équipe de 7 personnes à la téléphonie.
Participer activement à l'accueil et à la gestion des commandes clients.
Développer et optimiser notre Dashboard pour la téléphonie.

Compétences

Formation commerciale avec expérience en gestion d'équipe.
Excellente orientation client et forte capacité d'exécution.
Compétences en communication et maîtrise de MS-Office.

Est-ce utile ?

À propos de nous

Vous gardez une vue d'ensemble même dans les situations turbulentes, vous êtes un talent de l'organisation et souhaitez faire partie d'une équipe bien rodée ? Alors nous recherchons exactement VOUS !

Vos principales tâches comprennent

Direction du personnel et technique des employés de la standard téléphonique (env. 7 employés)
Participation active aux opérations quotidiennes et garantie d'une prise de commande fluide et orientée client
Utilisation et développement de notre tableau de bord pour une gestion et une orientation optimales de la standard téléphonique
Promotion, développement et coaching des employés
Assurer une gestion professionnelle des interfaces avec les domaines adjacents
Prise progressive en charge de la direction de l'équipe interne (2 personnes) possible après une intégration réussie

Nous attendons de vous

Formation commerciale de base ou qualification équivalente, idéalement avec une formation spécifique en management
Expérience dans la gestion d'équipes
Forte orientation client, capacité de mise en œuvre et sens prononcé des responsabilités
Personnalité communicative avec une présence assurée
Très bonnes connaissances de MS Office et affinité informatique
Maîtrise parfaite de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; la connaissance du français ou de l'anglais est un avantage

Nous vous offrons non seulement une activité passionnante et variée, mais aussi un environnement de travail agréable avec des collègues sympathiques et motivés que vous pouvez également rencontrer lors d'événements pour le personnel.

De plus, vous bénéficiez de conditions attractives pour les employés, d'une rémunération moderne avec un 13e mois, d'une allocation enfant d'entreprise, de cinq semaines de vacances par an (six semaines à partir de 50 ans) ainsi que de possibilités de formation internes et externes.

Avons-nous suscité votre intérêt ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature. Nous n'acceptons pas les dossiers des agences de recrutement pour ce poste.