Technicien/ne système

Witzig Alteco Digital Services est actif dans les domaines des services documentaires et du lieu de travail numérique, offrant en plus d’un portefeuille de produits neutre vis-à-vis des fabricants, des conseils autour du lieu de travail numérique du futur et un support technique complet à l’échelle suisse. Dans un monde technique qui change à une vitesse fulgurante, la constance et la fiabilité sont des valeurs particulièrement recherchées. Avec environ 75 collaborateurs, nous permettons à nos clients, fidèle à notre devise « ça marche ! », de se concentrer sur leur cœur de métier.

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Votre rôle :

Dans ce rôle, vous assumez une fonction technique centrale et veillez à ce que nos clients soient parfaitement équipés dans toute la Suisse. En collaboration avec la technique, le service client et l’administration, vous vous assurez que les projets sont bien planifiés, que les appareils sont livrés de manière fiable et que les cas de support sont résolus efficacement. Nous travaillons de manière simple, abordons les problèmes ouvertement et trouvons ensemble des solutions qui fonctionnent vraiment.

Nous aimons les personnes qui aiment prendre des responsabilités, réfléchir et aborder la vie professionnelle avec une attitude positive. Si vous restez pragmatique même lorsque ça devient agité, tout en gardant une vue d’ensemble, vous êtes parfaitement adapté à notre équipe.

En tant que technicien/ne système, vous veillez à ce que nos services IMAC/D fonctionnent sans accroc dans toute la Suisse. Vous êtes un soutien important tant sur le plan technique qu’organisationnel. Voici ce qui vous attend dans le quotidien :

• Fourniture et livraison de matériel (MFP, imprimantes, scanners, ordinateurs portables, etc.)
• Support matériel de niveau 3 dans le domaine des services documentaires
• Participation à la gestion des produits et aux optimisations techniques
• Clarifications et conseils clients dans le cadre des commandes
• Mise en œuvre des exigences d’installation spécifiques aux clients (formations, pilotes, coordination IT)
• Traitement des commandes dans nos systèmes internes
• Participation à des projets de déploiement passionnants dans toute la Suisse
• Coordination interne et externe des déploiements
• Soutien aux autres équipes en cas de besoin

• Formation professionnelle achevée ou première expérience professionnelle dans un environnement technique
• Connaissances de base en informatique et idéalement connaissances spécialisées en imprimantes/MFP
• Flair technique et plaisir à trouver des solutions pratiques
• Personnalité fiable, soignée et orientée service
• Talent d’organisation, flexibilité et autonomie
• Attitude amicale, assurance et bonnes manières
• Permis de conduire catégorie B et bonne condition physique
• Très bonnes connaissances en allemand, anglais et autres langues nationales un atout
• Ouverture à la nouveauté et envie de se développer

Nous vous offrons un environnement de travail où l’esprit d’équipe, l’ouverture et le soutien mutuel sont réellement vécus. Vous bénéficiez d’une grande marge de manœuvre et de responsabilités, pouvez apporter vos propres idées et vous développer tant professionnellement que personnellement. Des horaires flexibles, des voies de décision courtes et des outils de travail modernes vous permettent de travailler de manière efficace et autonome. Dans des projets à l’échelle suisse, vous trouverez beaucoup de variété, des défis techniques passionnants et la possibilité d’élargir continuellement vos compétences. Vous profiterez d’une culture d’entreprise qui accorde sa confiance, vit l’équité et a une mentalité claire de mise en œuvre – afin que vous puissiez déployer au mieux vos forces.

Prêt à devenir membre de notre équipe technique système engagée ? Nous serons heureux de vous en dire plus. Nous attendons avec impatience votre dossier de candidature complet via le bouton de candidature sur notre site web.

Pour plus d’informations, veuillez contacter Melanie Enriquez, responsable des ressources humaines, +41 52 724 96 78, melanie.enriquez@witzig.ch