IT Verantwortliche:r Service & Operations (m/w/d)

Niedergösgen

Infos sur l'emploi

Date de publication :22 octobre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant)
Lieu de travail :Niedergösgen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF120'000 - 140'000

Verantwortung:

Konzeption eines zentralen IT-Leistungsverzeichnisses als Grundlage für interne und externe IT-Dienste

Aufbau einer Serviceorientierung in der Organisation durch definierte Leistungsversprechen und Servicekataloge

Integration von Business Continuity-Plänen zur Stärkung der IT-Ausfallsicherheit

Etablierung robuster IT-Betriebsprozesse, inklusive Problemanalyse und Change-Steuerung

Definition und Weiterentwicklung von Zusammenarbeitsvereinbarungen zwischen IT-Bereich und Servicepartnern

Monitoring von Leistungskennzahlen und regelmäßige Präsentation gegenüber Stakeholdern

Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf zur Auswahl geeigneter IT-Provider im Rahmen einer Sourcing-Strategie

Qualifikationen:

Ausbildung oder mehrjährige Praxis im Bereich IT-Dienstleistungen oder Servicearchitektur

Tiefergehendes Know-how in Prozessgestaltung nach ITIL-Prinzipien

Erfahrung im organisatorischen Management von IT-Diensten sowie Projektsteuerung

Technisches Gespür für moderne IT-Lösungen wie hybride Cloud-Infrastrukturen

Hervorragende Fähigkeit zur Vermittlung zwischen Technik und Business

Hands-on-Mentalität sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

Sicheres Sprachgefühl in Deutsch, gute Ausdrucksweise auf Englisch

Benefits:

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsmittel

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Mit individuellen internen und externen Aus- und Weiterbildungen sowie weiteren Fördermassnahmen on- und off-the-job fördern wir die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden.