Employé(e) caisse/service client 80% (h/f/d)

Spreitenbach

Infos sur l'emploi

Date de publication :29 novembre 2025
Taux d'activité :80%
Lieu de travail :Spreitenbach

Résumé de l'emploi

Rejoignez Manor à Spreitenbach en tant que Mitarbeiter*in Kasse/Kundendienst. Opportunité de travailler dans un environnement dynamique et convivial.

Tâches

Gérer les demandes et réclamations des clients avec efficacité.
Assurer des conseils compétents en magasin et en ligne.
Faciliter les commandes E-Shop et les retours pour une expérience optimale.

Compétences

Expérience en service client et formation en commerce souhaitées.
Excellentes compétences en communication et relation client.
Bonnes connaissances informatiques et maîtrise des outils bureautiques.

Est-ce utile ?

Spreitenbach | Temps partiel 80% | CDI | 11.12.2025 |

Employé(e) caisse/service client 80% (h/f/d)

Chaque visite est spéciale – et c’est précisément sur cela que nous basons notre service. Avec esprit d’équipe, agilité et véritable proximité client, nous façonnons chez Manor le grand magasin n°1 pour le quotidien, dans nos magasins tout comme en ligne. Tu aimes un environnement dynamique et souhaites mettre tes forces à profit ? Alors crée avec nous l’expérience d’achat de demain !

Pour renforcer notre équipe dans le domaine des ventes, nous recherchons dès le 11.12.2025, en CDI, sur le site de Spreitenbach, un(e) employé(e) caisse/service client motivé(e) et engagé(e) à 80% (h/f/d).

Tes responsabilités
- Tu t’occupes des demandes et réclamations des clients et développes rapidement et avec assurance des solutions.
- Tu assures un conseil complet et compétent dans le domaine de l’assortiment et du service, couvrant à la fois notre offre hors ligne et en ligne.
- Tu effectues pour notre clientèle des commandes via tablette sur la boutique en ligne et crées ainsi une expérience d’achat unique et complète.
- Tu es le point de contact pour les retraits et retours de la boutique en ligne.
- Tu es expert(e) de notre Manor World Mastercard et de nos programmes de fidélité.
- Tu assumes des tâches administratives générales en back-office.

Ton profil
- Tu disposes idéalement d’une formation de base achevée dans le commerce de détail ou dans le domaine commercial.
- Tu as de l’expérience dans une activité équivalente, de préférence dans un service client.
- Tu es une personne communicative et aimes être en contact avec différents groupes d’interlocuteurs.
- Tu sais gérer un flux important de clients et gardes une vue d’ensemble même dans des situations stressantes.
- Tu es un joueur d’équipe et attaches de l’importance à une présentation soignée et à des manières exemplaires.
- Tu possèdes de bonnes connaissances informatiques et maîtrises les applications Office courantes.
- Tu parles couramment allemand et as de préférence des connaissances dans une autre langue nationale.
- Tu disposes d’un extrait de casier judiciaire et de poursuites irréprochable.

La Manor AG, dont le siège principal est à Bâle, est le leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60 %. L’entreprise emploie environ 6’800 collaborateurs et forme chaque année environ 200 apprentis. Manor AG exploite 65 grands magasins, 23 marchés Manor Food, 23 restaurants Manora ainsi que 3 centres de distribution.