Responsable d'équipe Administration Support Commercial & Export (h/f/d) 80-100% - Schaerer AG

Date de publication :06 décembre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Zuchwil

Résumé de l'emploi

Schaerer AG recherche un(e) Teamleiter(in) pour l'administration et le support des ventes. Rejoignez une équipe dynamique avec des opportunités de carrière.

Tâches

Diriger et encadrer une équipe de sept personnes dans le support.
Optimiser les processus d'exportation de la commande à la facturation.
Assurer la conformité des documents et des réglementations douanières.

Compétences

Diplôme en gestion, logistique ou expérience équivalente requise.
Connaissances approfondies en réglementations douanières et commerciales.
Maîtrise des systèmes ERP/CRM, idéalement SAP ERP/SD.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Responsable d'équipe Administration Support Commercial & Export (h/f/d) 80-100% - Schaerer AG

Activité :

Direction technique et disciplinaire de l'équipe Administration Support Commercial & Export composée de sept collaborateurs
Planification, coordination et optimisation de tous les processus d'exportation depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison et la facturation (order to invoice)
Assurer le traitement des commandes dans les délais, la documentation et les processus douaniers
Interlocuteur(trice) pour les départements internes (ventes, logistique, production, gestion de produit, distribution) ainsi que pour les partenaires externes (transitaires, prestataires douaniers, autorités)
Développement et mise en œuvre de processus standards, workflows et indicateurs clés de performance (KPI)
Amélioration continue du service, réduction des erreurs, augmentation de l'efficacité
Formation et développement des membres de l'équipe (schémas produits, réglementations douanières, systèmes informatiques)
Responsabilité budgétaire pour le service interne export (contrôle des coûts, outils, formations)
Planification,

Coordination et optimisation de tous les processus d'exportation depuis

la réception de la commande jusqu'à la livraison et la facturation (order to

invoice)

Assurer le traitement des commandes dans les délais, la documentation et les processus douaniers
Interlocuteur(trice) pour les départements internes (ventes, logistique, production, gestion de produit, distribution) ainsi que pour les partenaires externes (transitaires, prestataires douaniers, autorités)

Surveillance des réglementations import/export, tarifs douaniers, certificats de préférence, certificats d'origine et autres sujets de conformité

Développement et mise en œuvre de processus standards, workflows et indicateurs clés de performance (KPI)
Amélioration continue du service, réduction des erreurs, augmentation de l'efficacité
Formation et développement des membres de l'équipe (schémas produits, réglementations douanières, systèmes informatiques)

Soutien aux projets internationaux, lancements de nouveaux produits, processus périphériques et spéciaux (par ex. préparation de la chaîne d'approvisionnement)

Responsabilité budgétaire pour le service interne export (contrôle des coûts, outils, formations)
Planification, coordination et optimisation de tous les processus d'exportation depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison et la facturation (order to invoice)

Profil :

Diplôme en gestion d'entreprise, logistique, gestion des exportations ou qualification équivalente ; alternativement formation commerciale avec expérience professionnelle correspondante
Plusieurs années d'expérience professionnelle dans l'export/service interne, idéalement première expérience en gestion d'équipe
Connaissances approfondies des réglementations douanières et commerciales (UE, éventuellement ALENA/USMCA, Incoterms), accords de préférence, certificats d'origine
Très bonnes connaissances des systèmes ERP/CRM, idéalement SAP ERP/SD ou outils comparables
Capacités analytiques, compréhension des processus, esprit pratique
Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais ; autres langues un atout