Responsable du centre de contrôle - BLT

À propos de cette offre

Responsable du centre de contrôle

Oberwil

80 % - 100 %

selon accord

BLT – Nous avançons.

BLT est un fournisseur suisse de mobilité moderne, géré de manière privée. Avec nos 600 collaborateurs, nous souhaitons enthousiasmer les gens pour la mobilité publique – avec un service excellent et des solutions innovantes, avec humanité et empathie. Plus de 150’000 clientes et clients utilisent quotidiennement notre offre de tram, bus et train. Grâce à des technologies intelligentes, nous relions le transport public classique à des offres de partage comme Pick-e-Bike.

Vos tâches

• Responsabilité de la direction stratégique, organisationnelle et opérationnelle ainsi que du développement du centre de contrôle actuel vers un centre d’exploitation moderne et assisté par la technologie
• Direction du personnel et technique de l’équipe composée de régulateurs de trafic qui surveillent l’ensemble de l’exploitation en cours et coordonnent les véhicules, le personnel ainsi que les ressources
• Garantir une exploitation stable, sûre, efficace et de haute qualité 24/7 sur tous les modes de transport dans le Bas-Bâle inférieur et supérieur, y compris une gestion professionnelle des perturbations
• Élaboration de la planification des services, assurer l’expertise professionnelle toujours à jour des collaborateurs ainsi que la réalisation des formations correspondantes
• Conception de la transformation d’un centre de contrôle classique vers un centre d’exploitation intégré en tant que plaque tournante centrale pour tous les processus opérationnels, les tâches de sécurité et les formes futures de mobilité
• Optimisation des processus et du paysage des systèmes du centre de contrôle, intégration de nouvelles tâches de sécurité dans le centre d’exploitation ainsi que mise en place et développement des tâches dans le domaine de la surveillance des sites et de la surveillance technique de la sécurité
• Développement et professionnalisation de la gestion de crise et des événements ainsi que direction ou soutien des cellules de crise
• Gestion active des parties prenantes internes et externes ainsi que participation à des projets stratégiques transversaux
• Responsabilité du budget et des ressources pour le domaine du centre de contrôle, y compris l’établissement d’indicateurs, de revues et d’amélioration continue (KVP)
• Rapport direct au Chief Operating Officer et collaboration étroite avec l’équipe de direction de l’exploitation

Votre profil

• Expérience professionnelle solide dans une exploitation opérationnelle 24/7, par exemple dans un centre de contrôle, un centre d’intervention d’une entreprise de transport public, un centre d’exploitation, une organisation d’urgence, une organisation de sécurité, la garde-frontière ou similaire
• Personnalité de leader authentique et convaincante avec plusieurs années d’expérience en gestion dans un rôle similaire ainsi que des compétences conceptuelles et stratégiques prononcées
• Formation supérieure spécialisée ou diplôme universitaire en gestion d’entreprise, exploitation de transport, mobilité, technique, informatique, gestion de la sécurité ou dans un domaine comparable
• Expérience avérée en gestion des perturbations, des événements et des urgences, y compris résistance au stress, prise de décision et grande résilience
• Expérience en gestion des parties prenantes à différents niveaux hiérarchiques, y compris une grande compétence sociale
• Volonté de changement et capacité à accompagner les équipes dans les processus de transformation
• Forte affinité pour la numérisation, l’automatisation et les processus décisionnels basés sur les données
• Maîtrise impeccable de l’allemand ainsi qu’une communication adaptée au destinataire et de qualité

Nous offrons

• Un poste responsable, varié et polyvalent avec beaucoup de possibilités de conception
• Des possibilités intéressantes de formation initiale et continue
• Trajets gratuits sur le réseau BLT et BVB
• 25-33 jours de congé (selon l’âge)
• Allocations familiales, pour enfants et de formation supplémentaires
• Abonnement demi-tarif gratuit et autres réductions dans les transports publics
• Stations de recharge électrique à prix coûtant
• Offres avantageuses pour les loisirs et le sport
• Autres conditions d’emploi attractives

Seules les candidatures directes seront prises en compte pour ce poste. Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne !