IT System Engineer - 3rd Level (m/w/d)

31 janvier 2026
80 – 100%
Durée indéterminée
anglais (Intermédiaire), allemand (Courant)
Winterthur

À propos de cette offre

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT System Engineer - 3rd Level (m/w/d)

Lohn - CHF95'000 - 125'000

Unser
ROCKEN Partner unterstützt privatwirtschaftliche Unternehmen, öffentliche
Einrichtungen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer
digitalen Infrastrukturen und Lösungen. Er ist Spezialist für alle aktuellen
Informations- und Kommunikationstechnologien. Ob
Applikationen oder Data Analytics, Unternehmensnetze, Digital Workspace, Data
Center, Cloud-Lösungen, Telekommunikationsinfrastrukturen oder
Internetsicherheit. Das
Unternehmen besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen, ihrer offenen
Firmenkultur und ein vielfältiges Tätigkeitsfeld.

Rolle:

In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb einer IT-Infrastruktur im Managed-Services-Umfeld sicher und bearbeitest Service Requests, Incidents, Problems und Changes mit Fokus auf nachhaltige Lösungen. Du analysierst Störungen strukturiert, setzt Changes sauber um und koordinierst dich eng mit Engineering-Teams, um komplexe Themen im 3rd-Level effizient voranzubringen. Du planst und führst Wartungsarbeiten in Kundenumgebungen sowie intern durch und verantwortest Monitoring sowie Event-Management zur frühzeitigen Erkennung von Risiken. Du bringst fundierte Erfahrung mit Virtualisierungs- und Servertechnologien (z. B. VMware, Hyper-V oder KVM) sowie mit Microsoft-Basisinfrastruktur (AD, DNS, GPO) und modernen Workplace-/Cloud-Themen wie M365, Intune und Entra in hybriden Setups ein. Du erkennst Optimierungspotenziale und Kundenbedürfnisse proaktiv, dokumentierst nachvollziehbar und unterstützt die Übergabe relevanter Anforderungen an die zuständigen Stellen.

Verantwortung:

Du betreibst die IT-Infrastruktur für unsere Managed-Services-Kunden

Du analysierst und bearbeitest Service Requests, Incidents, Problems und Changes

Du arbeitest eng mit Engineering-Teams zusammen und planst Wartungsarbeiten in Kundenumgebungen

Du betreibst Monitoring und Event-Management und stellst einen stabilen Betrieb sicher

Du erkennst Kundenbedürfnisse und leitest diese an den Vertrieb weiter

Qualifikationen:

Du verfügst über fundierte Expertise in Virtualisierung und Servertechnologien wie VMware, Hyper-V oder KVM

Du hast Praxiserfahrung mit Microsoft-Basisinfrastruktur (AD, DNS, GPO) sowie VDI- und Terminalserver-Umgebungen

Du bringst Verständnis für Storage-Anbindungen und hybride Microsoft-Umgebungen (M365, Intune, Entra) mit

Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gutes fachspezifisches Englisch

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten (je nach Einsatz-/Pikettdienst) möglich.

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungen und persönliche Entwicklung werden unterstützt.

Coaching und Mentoring: Fachlicher Austausch/Coaching im Team für komplexe 3rd-Level-Themen.

Eingespieltes und dynamisches Team: Eingespieltes, professionelles Betriebs-/Engineering-Umfeld im Managed-Services-Kontext.

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben von Incident/Problem bis Change/Release und Automatisierung.