Support aux ventes

À propos de cette offre

• Soutien à la gestion des comptes clés ainsi qu'à l'équipe dans les tâches administratives et organisationnelles
• Traitement des demandes clients par téléphone et e-mail ainsi que responsabilité de l'ensemble du processus d'offres et de commandes – de la saisie à la livraison
• Ouverture de nouveaux clients et gestion des données de base dans le CRM, afin que les données restent toujours à jour et fiables
• Coordination des dates de livraison, disponibilités, retours et avoirs avec les interfaces internes telles que la logistique, les achats et le service client
• Assurer un service client professionnel et orienté solutions – tant à l'écrit qu'au téléphone
• Gestion des boîtes mail centrales ainsi que prise en charge des tâches administratives générales dans le support aux ventes
• Création de documents de vente, rapports et analyses pour l'équipe commerciale
• Participation à des projets et soutien lors des salons
• Collaboration étroite avec différents départements et contribution à un déroulement sans accroc

• Formation commerciale de base achevée ; une formation complémentaire en vente ou en gestion d'entreprise est un plus, mais pas obligatoire
• Expérience dans la vente interne ou le contact direct avec la clientèle, idéalement dans un environnement B2B
• Très bonne maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; des connaissances en anglais et/ou en français sont un avantage
• Maîtrise sûre de MS Office, en particulier Excel
• Travail autonome, structuré et précis ainsi que capacité à garder une vue d'ensemble même avec plusieurs demandes parallèles
• Joie du contact client associée à une forte orientation service
• Personnalité orientée équipe, résistante au stress avec une bonne auto-organisation
• Garder la tête froide même dans les situations stressantes – avec une touche d'humour

• Réductions : Réductions attractives dans la boutique en ligne Brack ainsi que réductions sur les repas et restaurants d'entreprise à Mägenwil et Willisau.
• Détente : Au moins 5 semaines de vacances, possibilité supplémentaire d'achat de congés et de congé sans solde.
• Développement : Formations internes dans notre propre académie ainsi que participation financière aux formations externes.
• Famille : 18 semaines de congé maternité payé avec possibilité de prolongation et 4 semaines de congé paternité payé.
• Assurances : Supplémentaire – 100 % de maintien du salaire ainsi que financement complet de l'assurance indemnités journalières maladie par l'employeur.
• Mobilité : Places de parking gratuites, participation financière aux transports publics et véhicules de pool pour les rendez-vous professionnels.

• Vous créez votre profil sur notre portail carrière et postulez directement en ligne pour le poste annoncé
• Vous recevez immédiatement une confirmation de réception et au plus tard dans les 10 jours ouvrables, vous obtenez un retour sur la suite.
• Pendant que vous faites preuve de patience, nous prenons le temps d'examiner personnellement votre candidature et définissons les prochaines étapes.
• Vos documents convainquent, alors nous faisons connaissance via un appel vidéo en direct ou un entretien en personne.
• Le "match" se confirme mutuellement. Ensuite, nous passons à la deuxième phase d'entretien où vous découvrez votre futur lieu de travail et l'équipe.
• OUI – nous avons fait notre choix ! Le contrat de travail vous est envoyé numériquement et après la signature, vous obtenez l'accès à nos canaux de communication internes et en même temps, nous préparons votre processus d'intégration.