1st Level Supporter 80% (m/f/d)

28 mars 2026
80%
Vesenaz

Résumé de l'emploi

Rejoignez Manor, leader suisse des grands magasins à Vésenaz. Opportunity de travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.

Tâches

Assurer la communication entre la hotline et le helpdesk.
Coordonner la gestion des marchandises au quotidien.
Former les collaborateurs sur les nouveaux processus et programmes.

Compétences

Formation dans le domaine commercial, logistique ou équivalent.
Excellente organisation et sens de la planification.
Maîtrise des applications Office et esprit analytique.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Vésenaz | Temps partiel 80% | Durée indéterminée | 01.04.2026 |

1st Level Supporter 80% (m/f/d)

Chaque visite est unique, et c'est précisément sur cette singularité que repose notre service. Grâce à notre esprit d'équipe, notre agilité et notre proximité client, Manor s'impose comme le grand magasin n° 1 pour le quotidien, tant en ligne que dans nos points de vente. Tu apprécies les environnements dynamiques et souhaites pleinement valoriser tes atouts ? Alors rejoins-nous pour façonner l'expérience d'achat de demain !

Pour renforcer notre équipe dans le domaine de l'Administration, nous recherchons à partir du 01.04.2026, pour une durée indéterminée, sur le site de Vésenaz, une* personne motivée* et engagée* en tant que 1st Level Supporter, 80%.

Tes responsabilités
- Tu joues le rôle de lien pour la communication entre la hotline et le helpdesk.
- Tu assures un flux d’informations sans faille au sein du grand magasin et de la logistique.
- Tu coordonnes la gestion des marchandises pour les activités quotidiennes.
- Tu es activement responsable de la formation des collaborateurs·trices lors de l’introduction de nouveaux processus et programmes ou de modifications de ceux-ci.
- Tu es responsable du développement actif du benchmark et tu es en contact régulier avec les autres sites.
- Tu es responsable du respect et de l’assurance qualité des processus et des procédures conformément aux directives.

Ton profil
- Tu as de préférence accompli une formation de base dans le domaine commercial ou logistique ou dans le commerce de détail.
- Tu disposes déjà d’une expérience professionnelle dans une activité équivalente.
- Tu as une bonne organisation du travail et un sens aigu de la structure et de la planification.
- Tu convaincs par ton esprit analytique et ta capacité à comprendre rapidement les choses, surtout dans l’environnement numérique.
- Tu peux travailler de manière flexible, orientée vers l’initiative et les processus.
- Tu connais très bien toutes les applications Office courantes.
- Tu es perfectionniste et tu aimes relever des défis.
- Tu convaincs par ton énergie positive positif et ton apparence soignée.

Manor SA, dont le siège central est situé à Bâle, est le leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60%. Au total, l’entreprise emploie environ 6'800 personnes et forme environ 200 apprenti·e·s par an. Manor SA exploite 65 grands magasins, 23 marchés Manor Food et 23restaurants Manora ainsi que 3 centrales de distribution.