Commerçant/-e CFC

À propos de cette offre

1re année d’apprentissage : CHF 835.–

2e année d’apprentissage : CHF 1050.–

3e année d’apprentissage : CHF 1520.–

En tant que commerçant CFC, tu assumes des tâches administratives. Elles varient selon l’entreprise et ta fonction. Tu t’occupes de la correspondance commerciale et de la comptabilité, par exemple saisir des écritures ou vérifier des paiements. Tu passes des commandes et établis des factures, accueilles la clientèle et gères le secrétariat.

Tâches

• Recevoir, trier le courrier et le distribuer en interne aux collaborateurs
• Contrôler, classer, scanner et archiver lettres, dossiers, commandes et rapports
• Rédiger dossiers, rapports, procès-verbaux ou correspondance à partir de notes, enregistrements ou dictées, qui peuvent aussi être dans une langue étrangère
• Répondre au courrier, par exemple demandes d’informations, d’offres ou d’emploi, ou confirmations de commande
• Vérifier les factures et les enregistrer en comptabilité
• Établir des documents liés à la réception d’une commande, par exemple factures avec calcul de la TVA et frais d’expédition, bons de livraison ou formulaires douaniers
• Contrôler les montants payés et reçus à l’aide de pièces comptables et de logiciels de gestion
• Envoyer des rappels de paiement et, si nécessaire, informer un bureau de recouvrement pour réclamer des factures impayées
• Gérer les agendas pour les réunions et rendez-vous
• Mettre à jour des bases de données telles que les répertoires clients, commandes et fournisseurs
• Accueillir la clientèle ou les visiteurs, téléphoner et traiter les e-mails
• Accompagner d’autres apprentis, commerçants EBA et stagiaires

Environnement de travail

En tant que commerçant CFC, tes activités varient selon l’entreprise. Dans les petites équipes, tu as de nombreuses tâches différentes. Dans les grands départements, les tâches sont moins variées. Tu travailles principalement sur ordinateur. Les horaires sont réguliers, mais dépendent de l’entreprise.

Selon la branche choisie et tes connaissances en langues étrangères, tu assumes différentes tâches lors de ton premier emploi. Après quelques années d’expérience professionnelle, tu peux te spécialiser dans un domaine particulier, par exemple assurance, banque, conseil financier, marketing, ressources humaines, vente et gestion de produit ou tourisme. Selon tes compétences, tu as aussi la possibilité d’occuper des postes de direction. Le travail à temps partiel est très répandu dans ce métier.

Exigences et intérêts

• Esprit d’équipe
• Goût pour les chiffres
• Bonne mémoire
• Disponibilité, y compris sur appel
• Méthode de travail systématique
• Goût pour l’écriture
• Goût pour les langues
• Sens de l’hospitalité
• Travailler à l’intérieur
• Travailler avec des chiffres
• Utiliser des langues
• Travailler en équipe
• Conseiller

Formation

1-2 jours par semaine dans les écoles professionnelles cantonales

Dans plusieurs cantons : 8-16 jours pendant 3 ans

• Apprentissage en entreprise : 3 ans
• École de commerce : 4 ans
• École obligatoire terminée
• Certains établissements exigent un test d’aptitude

En cas de très bons résultats scolaires, les apprentis peuvent également suivre l’école de maturité professionnelle.

Commerçant / Commerçante CFC

Formation continue

Cours

Offres de l’Association commerciale

Examen professionnel

• Spécialiste en finance et comptabilité EP
• Spécialiste en marketing EP
• Spécialiste en e-commerce EP
• Spécialiste RH EP
• Fiduciaire EP
• Assistant/e de direction EP
• Spécialiste en assurances EP
• Spécialiste en assurances sociales EP
• Spécialiste en assurances maladie EP

Examen supérieur

• Expert/e en comptabilité et controlling ES
• Responsable marketing ES
• Responsable ressources humaines ES
• Responsable commerce extérieur ES
• Fiduciaire immobilier ES

Haute école spécialisée

Haute école spécialisée

Les conditions d’admission varient selon la haute école spécialisée.