Ingénieur d'Application Précision Standard et Basse Consommation

À propos de cette offre

À propos de u-blox u-blox est un leader mondial dans les marchés automobile, industriel et grand public, stimulant l'innovation grâce à nos technologies de positionnement de pointe et de communication à courte portée. Nous sommes les pionniers des technologies de haute précision, fournissant des solutions intelligentes et fiables qui permettent aux personnes, véhicules et machines de déterminer leur position précise et de communiquer sans fil. Avec notre siège à Thalwil, en Suisse, et des bureaux en Europe, en Asie et aux États-Unis, nous avons un impact mondial.

Description du poste

En tant qu'ingénieur d'application, vous ferez partie d'une équipe internationale au sein de l'unité commerciale Précision Standard et Basse Consommation, fournissant des services de support technique exceptionnels et aidant les clients du monde entier à intégrer avec succès les produits GNSS de u-blox dans des applications industrielles et grand public. Dans ce rôle, vous agirez en tant qu'expert technique produit, dédié à garantir que les clients disposent des connaissances produit, des conseils d'intégration et du support nécessaires à leur réussite. Vous serez un défenseur des utilisateurs finaux au sein de l'organisation en recueillant et en communiquant les retours techniques pour mettre en lumière les problèmes, identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'évolution des exigences produit. Vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs équipes - y compris la gestion produit, le développement produit et les équipes R&D, ainsi que l'ingénierie d'application terrain, les ventes et la qualité - pour soutenir les projets clients à l'échelle mondiale, lever les obstacles à une intégration produit réussie et assurer une expérience utilisateur fluide et satisfaisante à travers diverses interactions. C'est une opportunité passionnante d'avoir un impact immédiat en livrant des produits de classe mondiale, en améliorant continuellement l'utilité et la performance des produits et en aidant les clients à exploiter pleinement les capacités des technologies de positionnement u-blox.

Vos responsabilités

Gérer les attentes des clients et fournir un support technique de haute qualité à distance et sur site pour les applications et projets GNSS. Assurer le support depuis la première évaluation client, jusqu'à l'intégration et les phases de maintenance, garantissant une intégration fluide et une valeur produit maximale. Rédiger et contribuer à la documentation technique produit, y compris les fiches techniques, manuels d'intégration et d'utilisation, notes d'application et contenus techniques pour des audiences internes et externes. Agir en tant qu'expert technique, en autonomisant les clients grâce à des conseils d'intégration, une documentation technique et un support personnalisé. Collecter et traiter les retours clients, identifier les axes d'amélioration et communiquer les insights aux parties prenantes internes pour stimuler les améliorations produit. Collaborer de manière proactive avec la gestion produit, le développement produit et la R&D lors des processus de définition, développement et amélioration produit. Fournir des véhicules d'intégration personnalisés, des livraisons de prototypes et des solutions techniques sur mesure pour accélérer l'adoption des nouvelles technologies par les clients. Analyser les non-conformités, soutenir les investigations des causes profondes et contribuer aux actions correctives avec les équipes R&D. Organiser des formations techniques et ateliers pour les ingénieurs d'application terrain et les clients clés dans le monde entier.

Vos compétences et expériences

Diplôme de licence ou master en génie informatique, informatique, génie électrique ou domaine connexe Expérience pratique en conception de logiciels embarqués et/ou matériel (numérique et analogique) Esprit orienté client avec capacité à comprendre rapidement les architectures systèmes clients et fournir des conseils techniques experts Excellentes compétences en communication, capable d'interagir efficacement avec des équipes et clients mondiaux Autonomie et grande organisation, avec d'excellentes compétences en gestion du temps, priorisation et suivi Volonté de voyager au niveau national et international pour soutenir les engagements clients et événements Maîtrise de l'anglais ; la connaissance d'une autre langue européenne ou asiatique est un plus

Qualifications préférées ("Points Bonus")

Expérience avec les systèmes mondiaux de navigation par satellite (GNSS) tels que GPS, GLONASS, Beidou ou Galileo Compétences en débogage de logiciels embarqués et expérience en développement Maîtrise de la programmation en C, C++, Python Connaissances en conception matérielle (analogique, RF, numérique) En savoir plus sur u-blox et sa mission en regardant cette vidéo ! Nous considérons la diversité comme une force et promouvons une culture d'inclusion parmi nos employés. Nos parcours, idées et expériences variés sont essentiels à notre succès. Nous nous efforçons de devenir une organisation apprenante forte et nous engageons à offrir à nos employés des opportunités égales, indépendamment des différences telles que le genre, la race, l'ethnie, les générations, les croyances.