Conseiller/-ère en formation avec responsabilité de site 80 % (h/f/d)

À propos de cette offre

ipso, du latin « eo ipso », signifie « par soi-même » ou « de soi-même ». C’est le point de départ de notre mission : nous sommes convaincus que le progrès personnel et professionnel commence toujours par soi-même.

Développez votre potentiel avec ipso ! Nous recherchons pour renforcer notre équipe sur site à Saint-Gall dès le 1er janvier 2027 :

Conseiller/-ère en formation avec responsabilité de site 80 % (h/f/d)

Votre mission

En collaboration avec les intéressés, vous planifiez des parcours et options de formation adaptés au profil individuel. Vous élaborez un plan de formation qui, selon les besoins personnels, présente les offres de formation appropriées à différents niveaux et domaines. Vous soutenez l’équipe avec votre expérience dans les projets et le reporting. Grâce à votre sens de l’accueil, vous êtes l’interlocuteur attentif pour toutes les demandes des étudiants, enseignants et sous-locataires sur le site. Vous êtes responsable d’un site irréprochable et de la planification des espaces.

Vos tâches en tant que conseiller/-ère en formation :

• Responsabilité de l’accompagnement des intéressés dans leurs processus d’information, de décision, d’inscription et d’admission
• Conduite d’entretiens de conseil par téléphone, visioconférence ou sur place
• Traitement et suivi des demandes des intéressés sur tous les canaux
• Participation et réalisation de présentations lors d’événements d’information et d’actions marketing
• Mise en œuvre de mesures et formats pour la fidélisation et le suivi des clients pendant et après la formation
• Gestion des leads dans le système CRM ainsi que participation à l’analyse et au reporting
• Participation à des projets pour le développement de la consultation ipso !

Vos tâches en tant que responsable de site :

• Interlocuteur pour les étudiants, enseignants et sous-locataires sur le site ipso ! de Saint-Gall
• Responsabilité de la planification des besoins en espaces sur le site en tenant compte des besoins de la gestion des programmes, y compris la location de locaux externes
• Définition des prestations et processus de nettoyage des locaux, service technique et réparations en collaboration avec la gestion des installations et les services informatiques
• Responsabilité de la conclusion et de la mise en œuvre des sous-locations en cours d’année selon les directives relatives aux contrats et aux coûts externes

Vos qualifications

• Joie de découvrir le potentiel individuel des intéressés issus de différents groupes de clients et de leur proposer des parcours de formation personnels adaptés
• Expérience dans le conseil et la vente de services complexes ou personnalisés
• Présentation assurée avec sens de l’accueil et forte orientation service
• Très grande initiative personnelle et volonté de travailler de manière orientée processus et résultats
• Très bonnes connaissances de l’allemand
• Volonté de travailler de manière autonome et responsable sur site, même sans collègues directs, tout en étant intégré dans une équipe supra-régionale
• Disponibilité pour des interventions lors d’événements d’information en soirée et week-end

Nous offrons

Nous sommes une équipe diversifiée et passionnée répartie sur plusieurs sites ipso !. Vous trouverez chez nous un environnement de travail passionnant et dynamique avec des tâches variées et des possibilités de développement dans une entreprise de formation en croissance. Bien entendu, nous assurons une intégration soignée dans vos domaines de travail et dans l’offre de formation ipso !. En tant que collaborateur/trice ipso !, vous bénéficiez de notre offre de formation complète.

Comment postuler

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature, avec indication de votre date d’entrée possible et de vos prétentions salariales !

Des questions ?

Contactez Marcel Kux, responsable des ressources humaines, tél. +41 61 202 19 66.

Devenez membre d’ipso ! – ensemble, nous façonnons l’éducation de demain. Nous nous réjouissons de vous accueillir !