Kundenberater*in Verkauf 100% d/f

À propos de cette offre

Die Office World Group ist der führende Anbieter von Büromaterial und Bürotechnik in der Schweiz. Ihre sechs hochspezialisierten Vertriebsorganisationen erbringen kundenspezifische Lösungen für die verschiedenen Stufen des Handels und betreuen über mehrere Onlineshops und eigene Filialen Firmen- wie auch Privatkunden. An mehreren Büro- und Lagerstandorten in den Kantonen Bern, Aargau und Zürich beschäftigt sie rund 400 Mitarbeitende und ist Teil der in der DACH Region tätigen, österreichischen MTH Retail Group.
Deine Aufgaben

• Kompetente telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden sowie aktiver Verkauf unserer vielfältigen Produktpalette inklusive Cross- und Upselling
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung nachhaltiger Kundenbeziehungen sowie gezielte Aktivierung und Reaktivierung unserer Kundschaft
• Eigenverantwortliche Betreuung eines zugewiesenen Kundenportfolios in der Deutsch- und Westschweiz
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen mit einem hohen Serviceanspruch
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch die laufende Pflege und Aktualisierung der Kundendaten

• Du fühlst dich im Verkauf oder im kaufmännischen Umfeld zu Hause und hast Freude daran, Kunden zu begeistern.
• Deutsch beherrschst du auf Muttersprachenniveau, und auch auf Französisch kommunizierst du sicher und sympathisch.
• Mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse, deiner Überzeugungskraft und deiner positiven Art erzielst du nachhaltige Verkaufserfolge.
• MS Office nutzt du routiniert und behältst auch bei administrativen Aufgaben den Überblick.