Responsable hébergement et propriétaires & Gestionnaire de taxe de séjour (60 % à 80 %)

À propos de cette offre

L’association Thun-Thunersee Tourismus (TTST) s’engage avec un grand dévouement pour les invités et les partenaires autour du lac de Thoune. Les valeurs de communication ouverte, de confiance mutuelle et de respect, de conscience des responsabilités, de travail d’équipe et de culture de feedback à hauteur d’homme sont vécues quotidiennement chez nous. Notre culture de leadership repose sur la coopération, la communication et la délégation.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons à partir de janvier 2027 ou selon accord un(e)

Responsable hébergement et propriétaires & Gestionnaire de taxe de séjour (60 % à 80 %)

Le département d’accompagnement des hébergements et des propriétaires gère plus de 700 hébergements dans la région de Thun-Thunersee. Les tâches quotidiennes comprennent le traitement des adhésions des hébergements, la saisie et la maintenance des données de base des hébergements dans les systèmes, l’encaissement de la taxe de séjour ainsi que le support pour les loueurs et les collaborateurs des offices de tourisme environnants en cas de questions ou de préoccupations.

Vos tâches

• Vous établissez la facturation de la taxe de séjour dans la zone associative Thun-Thunersee et êtes responsable de l’encaissement de la taxe de séjour dans la ville de Thoune.
• Vous êtes responsable du contrôle des facturations de la taxe de séjour et assurez leur bonne exécution.
• Vous analysez les processus existants de la taxe de séjour et les développez continuellement.
• Vous répondez aux questions des loueurs et des offices de tourisme de la région concernant feratel Deskline, la déclaration des arrivées et l’outil de carte d’hôte, et organisez des formations si nécessaire.
• Vous entretenez et mettez à jour les données de base dans feratel Deskline, y compris la déclaration des arrivées et l’outil de carte d’hôte.
• Vous conseillez les loueurs de manière compétente sur les adhésions et assurez le traitement sans heurts des entrées et sorties.

Vos qualités

• Vous disposez d’une formation commerciale initiale ou continue ; une expérience dans le domaine de la taxe de séjour est un avantage.
• Vous avez une grande affinité pour différents systèmes et programmes. Idéalement, vous possédez déjà des connaissances en feratel Deskline et Cobra.
• Vous êtes une personnalité orientée équipe et vous vous distinguez par une méthode de travail précise.
• Vous êtes passionné par le tourisme et appréciez le contact avec différents groupes cibles.
• Vous avez une pensée en réseau et une capacité d’assimilation rapide.
• Vous aimez le contact client actif – par téléphone, par écrit et en personne.
• Vous avez d’excellentes connaissances en allemand ; d’autres langues sont un avantage.

Ce qui vous attend

Nous vous proposons un travail varié et passionnant dans une équipe motivée et bien rodée, située au centre, à la gare de Thoune. Nous vivons une culture du tutoiement. Nous renforçons la compétence et l’esprit d’équipe par des formations internes et des événements. De plus, vous bénéficiez d’avantages intéressants et de conditions d’emploi attractives.

Montrez-nous qui vous êtes !

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature électronique jusqu’au 30 octobre 2026.

Avec plaisir aussi simplement sans lettre de motivation.

Pour toute question concernant ce poste, Enia Ruffener, responsable de l’accompagnement des hébergements et propriétaires, se tient volontiers à votre disposition : téléphone 033 225 90 06.